省民政厅公布8名专业社会工作领军人才，中山市益群社工游华元在列，她说 “这是一份责任沉甸甸的工作”

中山日报 2020-01-14 04:25

游华元分享自己的工作经验。受访者供图日前，省民政厅传来好消息，根据《广东省民政厅关于专业社会工作领军人才遴选的办法》，经各地申报、专家评审，选出2019年广东省专业社会工作领军人才8名，中山市益群社会工作服务中心总干事游华元就在其中。对此，她感慨地说：“社工，是一份荣誉感、责任感都沉甸甸的工作，我会一直做下去。”

本报记者徐钧钻见习生陈家浩

■专业才能让职业赢得尊重

游华元毕业于2007年，当时社工行业的社会认知度远不比现在。这位四川女孩怀着职业抱负，只身一人到深圳，被就职社工机构派驻到宝安区民政局担任一线优抚社工。优抚社工面对着或多或少诉求未能得到满足的退役军人，对于一个刚毕业的“职场小白”来说，困难大得常常让她透不过气。

“你说这么多，最后还不是帮不到我。”游华元回忆，常常坐两个小时的公交车来到个案案主家，听到的、看到的却是不信任、不接纳。

“老实说，刚开始那段时间真的很泄气。无力感、受挫感让我想逃离这份职业。”回忆起10多年前的脆弱，游华元笑了笑。

“工作中困难都是暂时的，自身的专业成长却是持续、无止境的。只有专业的成长才能让你赢得尊重认可。”来自香港的督导看穿了游华元的心事，用自身的故事给予鼓励。游华元开始痛定思痛，找到自身的不足，很快迎来了职业的转折——

那是一个让她至今仍津津乐道的个案。案主叶某是一名从军16年的退役士官，退役前一直从事修坦克工作，希望政府为他安排工作。“用他当时的话来说，他对政策比我还熟，他深知按照当时优抚政策，自己不符合条件。”游华元回忆，“他很激动地告诉我，自己修了16年的坦克，如今回到社会，除了修坦克什么都不会。拖家带口，何以谋生？他寄望通过上访得到照顾。”

游华元运用认知行为理论分析说，通过几次的接触和了解，渐渐她发现小叶的行为其实源自对自我认识的错误。“环境改变了，他认为自己什么都不会，但事实并非如此，他的维修基础可以让他在社会上有多种职业选择。与此同时，他还可以得到一笔不菲的自主择业金。”游华元每周定期到小叶家给予职业建议，同时鼓励他用优势视角看待自己。在家访过程中，游华元还联合了他的老婆、孩子一道，很快让小叶解开了心结。

“后来他顺利在一家公司自主就业，那年中秋还特地发来祝福短信，让独自在异地打拼的我备受感动。”游华元骄傲地说，社工是少有的可以得到受助人直接反馈的职业，这就是她的职业荣誉感。

■优秀的社工让社会更美好

中山市2009年开展社会工作试点，2011年提出加快推进中山社会工作发展，实现24个镇区社工全覆盖；当时，游华元与深圳的供职机构来到中山，一同创办了中山市益群社会工作服务中心，为中山社工发展带来不一样的服务。从一名一线社工、项目负责人成长为机构负责人，除了在繁琐的管理工作中不时仍深耕一线，她还不忘传帮带，为益群社工们的成长点灯引路。

东区学校社工项目的负责人王晓菲坦言，游华元与自己亦师亦友，带着她一步步成长。

“记得那会刚刚毕业，做个案没有经验，正在一筹莫展之际，游华元拿着厚厚一沓资料来指导我开展工作。”王晓菲记得，游华元指导自己运用萨提亚家庭结构系统理论来分析当时面对的个案家庭。“这个家庭是病态家庭中倒三角类型家庭，问题最后迎刃而解，“这是我第一次感受到社会工作理论指导实践的重要性。”

担任了社工机构负责人将近9年，游华元坦言，看着身边社工的成长比自己得奖获得荣誉要开心，专业服务总能收到所在镇区、机构和群众好的回馈。她回忆说，曾经某镇区社工中心主管部门负责人提出要暂停该镇残疾人社工服务项目，最后发现通过前几年残疾人社工服务，该镇区的残疾人康复、就业、创业工作取得很大改变，很多残疾人持续需要社工服务，最后还是继续开展该项目。“这就是我们坚持提供专业服务的理由。”游华元自豪地说。