“专业社工全民义工”部分项目收官并取得良好效果 街坊力量突显 助解社区难题
本报记者 徐钧钻
●让更多受助者成为了志愿者
家住花苑社区的退役军人佳叔80多岁，家有一个年纪老迈的妻子以及一名残疾人儿子，今年6月的一天，佳叔突然痛风发作，瘫坐在家中，十分无助。得悉该情况，东区博爱拥军志愿者服务队的志愿者们第一时间来到佳叔的家中，将他抬到路旁并送上了救护车。从医院回到家中，该服务队为佳叔免费安装了平安扶手，改造其家居环境，给他们一家带来便利。如今佳叔病情已好转，经常问社区有哪些志愿活动可以参加。
项目社工徐嘉濠表示，对佳叔的精准帮扶来源于“博爱·拥军”优抚服务试点项目。年初东区成为优抚服务试点领域后，他们组建了东区博爱拥军志愿者服务队，目前共有34名成员，其中青年退役军人（现正就业、就读）12名。社工对他们开展了4次培训，内容包括探访技巧、电访技巧、退役军人政策、社区营造培训，为志愿者充电。半年多时间，这群志愿者为一众年纪老迈的退伍军人开展居家安全检查、情感陪伴等。通过让受助者成为志愿者，一众退役军人找到了退伍后参与社会公益的平台。而从帮扶效果来看，同为退伍军人的他们也更容易找到话题和切口，服务更加精准，反响更好。
●“专业社工全民义工”多了社区微组织
同样通过八个多月的试点，不同领域的项目都在各自领域发展志愿者，让社区多了不少社区微组织。在石岐区，8月24日举行的“家里我帮你”政策宣传促互助项目志愿者表彰会上，不少街坊上台领了奖。
原来祈安苑一共有55位街坊在社工引导下自发成立了一支志愿服务队。他们白天和大家一样要赚钱养家，晚上放弃陪伴家人的机会，挨家挨户敲门，了解情况，收集需求。由于祈安苑是政府安置房，困难居民较多，他们对一些小家电、残疾辅具等物质需求较大，同时对社会救助政策了解不足。该志愿队一共走访了77户居民，帮27户居民解读民生政策，帮30户居民链接资源，实现微心愿，链接资源折合人民币超过6000元。
在南区，“社志联动与龙共舞”社区营造项目运用“资产为本的社区发展模式”的理念和社区营造的方法，以美化乡村环境和传承乡土文化为切入点，社工引导和支持居民从身边的小事做起，积极参与社区志愿服务，进而培育成志愿服务组织，成立社区基金，助力乡村振兴。通过培育导赏志愿者等，他们重新挖掘了社区的历史故事，形成了一套成熟的社区导赏路线，吸引了不少市民游客定期前往，让城郊的龙环村重新热闹起来。
在坦洲，社工通过物色物业小区有威望的志愿者成立小区调解室、文明监督队等，小区乱摆乱放问题，邻里口角问题、物业和业主不信任问题得到解决。
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