中山市公安局出入境“智慧办证大厅”昨正式启用 “一站式”自助办证 最快只需3分钟

“很方便！我的港澳通行证过期，原本要回老家办理，但刚刚我按照语音导服操作这部智能机，不到10分钟就办妥了。照片也不用到外边拍摄，这里也可以完成，而且是免费的。”8月29日上午，市公安局出入境管理支队“智慧办证大厅”正式启用，老家在安徽，在中山工作的谢先生第一个感受了“智慧出入境”带来的全新体验。

■智慧机器开启“一站式”办证服务

记者在现场看到，形如商场内自助拍照机的蓝白色自助办证一体机，在大厅内排开。来办理证件的5位市民各自坐进私密性较好的办证亭内，刷身份证后就可以自助办证了。办证时，智能机会按步骤提供语音导服，办证人自己操作，即可实现填表、照相、缴费“一站式”服务。大约七八分钟后，所有程序即可完成，办证人可回家等待取证了。工作人员介绍说，由于制证在省公安厅进行，群众需要等待一周左右。一周后，或自己来智慧办证大厅的智能机上自己领取，或授权直接寄到家里或单位，目前邮寄还是免费的。

出入境管理支队有关负责人说，以前办一个证件需要各种证明和审核，花费的时间较长，现在有了智能机和公安系统搭建的云平台，事主操作时，后台就会自动审核确认，由智慧机器开启的“一站式”服务时代已经到来。

■网上预约办证更快 只需约3分钟

记者了解到，“智慧”办证大厅集合了智能导服、智慧受理、自助拍照、自助签注、智能审批等诸多功能。大厅共投放自助受理亭5台、自助查询机2台、自助拍照机 2台、自助发证机2台、自助办证一体机8台。为提升群众的办证体验，让群众真切地感受满意就在身边，支队还在办证大厅特别配备了母婴休息室、茶水间、自助售卖机和移动充电宝等设施，方便市民。

市民前来办证之前，可以通过公安官方的微信公众号、手机APP、“粤省事”平台进行网络预约，只要将办理项目输入办证内容，来到智慧办证大厅，刷身份证后，导服可直接进入快捷流程，快的话3分钟就能完成办证。

■六成办证业务已由自助机办理

此前中山市行政服务中心、市公安局已设置24小时出入境自助办证服务厅，全市24个镇区分局均已设立了24小时出入境自助办证服务厅，共投放自助办证一体机76台。截至8月28日，自助办证一体机的办证数量已达82万证次，占全市出入境部门受理量62%。

这次启动的智慧办证大厅，所使用的智能机器，其功能更加强大，更节省时间。出入境管理支队有关负责人说，今后“智慧办证大厅”将逐步延伸到基层各安分局，市民办证将越来越方便。

本报记者 卢兴江 缪晓剑

实习生 黄诗婷 通讯员 莫国炎

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