做失能孤寡老人的贴心人 专访中山十佳社工李焕萍
5年来，李焕萍凭着对工作的热爱，耐心细心服务好每一个帮扶对象，获得社会各界的一致好评。今年3月，李焕萍被评为中山市十佳社工。
李焕萍笑着对记者说出她的获奖感言;“获奖是对我中途转行坚持下来的一个肯定。”她表示今后将不断努力，尽自己最大的能力去帮助有需要的人。
■从会计半路出家当社工
在李焕萍的家人看来，社工是一种“低声下气”的工作，社会地位不高，经常要受气。李焕萍却从小学就立志当社工，因为她小学的一位男同学比较叛逆，跟社会青年混在一起，家庭、学校最后无能为力，只能劝退离校。
“这件事对我的触动很大，那时我在香港电视TVB看到社工介入帮助无心向学的学生，收到不错的效果。如果当时有社工帮助我的同学，可能他的人生又会是另一种模样。”
2010年，李焕萍大学毕业后，进入了一家企业当会计。4年后，她考了社工证，从企业白领变成了社工。“当时，我在企业当财务，月薪5000多元，当社工一个月才2000多元，工资少了近一半。”
李焕萍开始在一镇区的社会事务中心当社工，之后又当了2年禁毒社工，2018年来到石岐居家养老中心，现在是项目主任。
作为半路出家的李焕萍，为了尽快掌握工作技能，她除了向同事学习沟通的技巧外，还花了大量时间研读项目服务方案、成功的案例分析等资料，并定期参加市里组织的培训班。
当上项目主任后，李焕萍更忙了，早上走访老人，中午负责长者饭堂，晚上撰写工作总结，每天工作9小时，中午不休息，这就是李焕萍的日常工作。“哪有什么爱好，时间都排得满满的。”
■用心服务好每一个对象
“要成为一个优秀的社工，除了持续不断的学习能力外，还必须有足够的爱心、耐心，用心服务好每一个对象。”李焕萍如是说，并同记者分享了一个难忘的案例。
郑伯是一位孤寡残疾人，也是低保户。2018年底，他因资金使用问题，被相关部门误认为他已成功脱贫，停发低保金。为此，他和监护人多次跑到社区和区办事处大吵大闹。
李焕萍刚开始介入帮助老人时，被老人和监护人大骂了一通。面对老人的发火，她并没有在意，只是耐心跟他们讲政策，经过3个月的努力，成功帮助老人重新申请低保。
“成为被别人需要的人，尽自己的能力帮助弱势群众，让我感到自己是个有社会价值的人。”李焕萍说，石岐区有2500名孤寡老人、经济困难老人或重度残疾老人，这是她们重点的服务对象。
由于社工的薪酬待遇不算高，工作强度大，坚持下来的人渐渐变少。5年来，李焕萍看到不少同事离开这个行业。
前景不算光明，但她却一直在坚守。“在助人自助中快乐成长，这就是我当社工以来的最大收获。”问起这些年的付出与收获，李焕萍如是说。
见习记者 蔡伟强
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