中山市府办开展公众满意度调查 收集民情民意提升服务质量

本报讯（记者 周振捷）近日，市府办委托第三方机构对市政府2018年度重点工作、政府工作人员服务情况开展公众满意度调查，通过街头访问、电话访问、网络问卷、座谈会等方式收集公众的意见建议，并反馈给责任单位自查整改，以促进政府服务质量和水平不断提升。12月3日至12日为活动第一阶段，市民可登录相关网络页面填写“中山市2018年度政府服务效果公众评价问卷”建言献策。

据悉，自2012年以来，市府办每年都会委托第三方机构对市政府年度重点工作、政府工作人员服务情况开展公众满意度调查，通过多种方式广泛收集民情民意，取得良好效果。

昨日，记者在填写“中山市2018年度政府服务效果公众评价问卷”时留意到，这份问卷共有30多个选项，除了个人信息外，还涉及居住条件、出行环境、市容环境、社会保障、健康医疗等满意度选项。其中，“请问您今年与以下哪个部门有过工作接触，或对哪个部门的工作比较熟悉（可多选）”这一选项列出31个职能部门，体现了量体裁衣、有的放矢的特点。譬如，记者挑选了“市文广新局”，紧随其后便出现了“市民选书政府买单”、市民大舞台、公园音乐节等与之相关的满意度选项。

市府办将依据调查结果挑选满意度偏低的项目，邀请中山市人大代表、政协委员、社会组织代表、企业代表、媒体代表、城乡居民参加专题座谈会，以收集更有针对性的意见建议。

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