东区新鳌岭社区以常态化志愿服务推动 社区综合治理 开展“小志愿” 搭建“大平台”
志愿者为居民游客提供义诊服务。邓曼婷摄
1月13日是腊八节，上午9时左右，志愿者们来到位于中山市东区的紫马岭公园南门广场搭起帐篷，为当天的志愿服务做准备。他们来自新鳌岭社区居委紫马志愿服务队、东区紫岭小学志愿服务队、中山环保酵素志愿服务队等，待负责人宣读完志愿服务条约之后，就各自开展志愿服务活动。活动期间，吸引了不少市民和游人驻足。
几乎每个周日，紫马岭公园内外都可以看到“黄马甲”志愿者的身影，从公园保洁、健康义诊，到急救知识、政策宣传，在新鳌岭社区的组织下，多种形式的志愿服务遍地开花。以开展志愿服务为抓手，短短一年多时间新鳌岭社区就搭建起了一个党员群众广泛参与的大平台，也是党和政府最新政策的宣传阵地，越来越多的组织和个人通过这一平台阵地参与到社区综合治理中。
多元志愿服务擦亮中山“窗口”
在紫马岭公园南门现场，志愿者向过往群众和游客提供健康义诊、环保宣传，展示急救知识、开展公园保洁等志愿服务。最多人围观的是急救知识宣传的展位，群众在观看了志愿者的心肺复苏操作后，个个跃跃欲试，亲自上场实践。这一天，现场还特设“认识腊八节”的展位，不少家长带着孩子前来阅读介绍腊八节的资料和图书。
“每周我们都会有一个志愿服务主题，今天刚好是腊八节，所以除了往常的志愿服务活动，我们还设定了这个腊八节主题。”紫马志愿者服务队总队长胡银波介绍，紫马志愿服务站作为新鳌岭社区开展志愿服务的常设站点，近一年来坚持开展“党员+志愿者”恒常服务，每次服务的具体内容都会根据报名的队伍确定，既保证了活动的服务性，也满足了多元化的需要。“志愿者可通过"志愿中山"的官方微信公众号报名，也可现场报名加入志愿服务队伍。”胡银波说。
事实上，当天到场的不少志愿者已经来过多次，还有家长带着小孩一起来体验。参加公园保洁志愿服务的雷女士就是其中之一：“公园这边有比较多的游客，有时会不小心遗落一些垃圾，我们就过来清理一下，这既能让我们的公园更加整洁，又能培养小朋友的环保意识。”
新鳌岭社区紫马志愿服务站启动于去年3月，当时就有21支社区内的企业、学校、社会组织志愿者队伍加入，每周他们都会安排时间轮流在紫马岭公园及新鳌岭社区范围内开展文明引导、公益慈善、环境保护、医疗辅助四大类志愿服务。去年8月，“首善东区·紫马红心益站”正式成立，既是对新鳌岭社区“党建+志愿者”党建品牌的深化，也是对紫马志愿服务站内涵的拓展。
新鳌岭社区党委书记杜军伦表示，紫马岭公园是中山市最大的郊野公园，是中山的一个“窗口”，公园南门正是该社区的中心地带，将志愿服务站点设在这里，既可以擦亮中山“窗口”，又可以将社区的工作贯穿其中。
志愿服务激发群众主人翁意识
说起社区组织开展志愿服务的初衷，新鳌岭社区的“两委”干部们都十分感慨。
2017年8月，台风“天鸽”袭击中山。“当时我们社区受灾很严重，倒伏的树木、满地的园林垃圾来不及清理。”胡银波说，“社区新班子刚刚组建不久，作为其中一员，当时的情景让我感觉很无助。”要改变这种状态，就要动员更多人主动参与到社区的环境维护工作之中。抱着这样的初心，新鳌岭社区开始探索恒常化志愿服务。
首先，新鳌岭社区党委以志愿服务的形式组织开展了为期3个月的环紫马岭公园保洁行活动。很快，这项工作得到了市园林处的认可和支持，2017年12月，市园林处同意将紫马岭公园南门一处保安室借予新鳌岭社区作为志愿服务站点。去年3月23日，新鳌岭社区紫马志愿服务站正式成立。
以志愿服务为抓手，新鳌岭社区充分整合了社区各方面的资源，成功动员辖区内企业、学校、物业小区以志愿服务的形式参与到社区综合治理的工作当中，律师、技工等在党组织和服务队的带动下充分发挥专业优势服务群众。“不仅是社区环境变好了，志愿服务的开展给整个社区带来了非常大的变化。”杜军伦说。
2018年9月，中山再次遭到台风“山竹”的袭击，新鳌岭社区台风后情况同样不乐观，然而这一次，辖区群众纷纷主动走上街头，拿出自家的工具参与清障。“能够明显感觉到大家团结一心、守护家园的愿望十分强烈。”杜军伦说。正是近一年的志愿服务为社区带来了自内而外的变化，彻底激发出了居民群众的主人翁意识。
新鳌岭社区内有4个经联社，是典型的城乡接合部，过去社区治理的难点痛点比较多，而近两年坚持开展志愿服务，社区党员群众从思想到行动都统一了起来。新鳌岭社区内的党组织、企业、学校通过参与志愿服务，强化了与社区的紧密联系，利用自己的专业知识更好地服务广大群众，多种多样的志愿服务不仅增强了居民的文明意识、法律意识，让党和政府各项政策更加深入民心，有效提升了社区居民的获得感、幸福感。
南方日报记者孙嘉琳实习生邓曼婷
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