传媒携手企业搭建新型服务平台，让政企间“最后一公里”更顺畅、快捷 “商在中山”政企媒O2O服务平台正式启动
据介绍，“商在中山”政企媒O2O服务平台由《中山商报》和中山市家里网络科技有限公司共同建设运营。该平台运用互联网技术，将依托全市主要行业协会、产业园区、写字楼等作为线下网点，建立线上线下的政企服务通道，协助企业实现“政策精准速达、政务导办代办”。通过该平台，政府职能部门可以实现政策信息快速精准达到企业，而企业也可以省去诸多繁琐环节第一时间享受到政策信息带来的发展实惠。
文/记者李红图/记者徐璇
组建背景媒企携手，共同服务民营企业
在辞旧迎新之际，经过多时的精心筹备，《中山商报》与中山市家里网络科技有限公司携手推出的“商在中山”政企媒O2O服务平台正式落地。推介会上，中山家里网络科技有限公司总经理尚前详细介绍了双方组建“商在中山”政企媒O2O服务平台的背景。他介绍说：“最近，省发改委、省工业和信息化厅、省工商联会同各相关部门针对民营企业反映突出的痛点难点问题，提出10条措施，也即是"民营经济十条"，而十条中的第五条就是"健全民营企业公共服务体系"，这说明做好企业服务，推动企业发展，是相关政府职能部门接下来的工作重点之一，而"商在中山"政企媒O2O服务平台要做的，正是联合政府和媒体的力量，在政府和企业间架设起一座桥梁，更好地为企业提供公共服务。”
尚前介绍，平台建设方之一的中山市家里网络科技有限公司通过长期的社区服务事业，已为居民提供各种便民、利民服务，产生了巨大的社区影响力。同时，家里于2016年已获中山市十大民生工程之政务便民进社区项目的实施资格，社区服务体系得到了政府背书，极大程度上增强了居民的信任程度。“政务服务进小区”项目已在全市五区三镇建成了50个小区政务服务站，共有10个单位25类50项业务进驻，服务范围辐射200多个居民小区。
而平台另一建设方《中山商报》，是由中山日报社主管、主办的一份主流媒体，自2017年全新改版以来，立足中山商界，专注行业经济，聚焦实体产业发展，其经济媒体的属性进一步明确。在当日的推介会上，《中山商报》相关负责人介绍，为进一步贯彻落实市委、市政府创新驱动战略，充分发挥传统媒体的公信力、品牌影响力和内容生产的优势，更好地服务地方经济发展，进一步密切同全市实体产业的联系，加深同全市广大企业的合作，《中山商报》全面开启与广大合作单位的“战略伙伴”合作新模式，改变了纸媒以往“卖版面”这一传统单一的合作模式，通过开展深度、全方位和互动式的合作，让广大合作单位低成本即可拥有“属于自己的媒体”。“商在中山”政企媒O2O服务平台就是《中山商报》对“战略伙伴”这一合作模式内容的丰富和完善。
该负责人表示，携手家里网络打造“商在中山”政企媒O2O服务平台，是《中山商报》运用互联网思维，秉承与客户“共建、共享、共赢”的原则，基于合作双方各自的资源优势，在传媒转型发展的一个重要探索。
服务方式提供政务导办实施和宣传推广一站式服务
对于平台如何通过线上线下渠道来服务企业，尚前解释，“商在中山”政企媒O2O服务平台提供的服务主要包括三大块：第一大块便是政务导办代办，通过在产业园区、企业内建立“政企服务点”，让企业可就近办理政务业务，实现“就近办事、便捷办事和错峰办事”。
第二大块是宣传推广服务，包括线上和线下两种渠道。线上的有《中山商报》新媒体渠道、中山商报官方微信、“商在中山”平台页面、“商在中山”社群推广；线下的则包括纸媒《中山商报》。
其中在“商在中山”平台页面，用户可以根据产业园区、行业协会选择进入，由此对用户实现个性化服务和网格化管理。而“商在中山”社群推广，则通过对产业园区、行业协会建立微信群服务体系，以实现与企业更及时、更贴近的联动，同时协助政府部门、文化机构发布服务信息、开展政策宣传。
第三块为政务实施，包括便企活动、产业园系列大讲堂、特定工作跟踪服务、张贴宣传海报和派发宣传单、大型活动及启动仪式以及文化活动策划等。其中便企活动是通过整合资源，协助政府部门在产业园区、行业协会内开展政策法规宣传、服务咨询、科普教育等便民活动；产业园系列大讲堂是在产业园区、行业协会或企业内开展系列主题大讲堂活动，通过各行业协会及产业园区组织会员企业参加，为企业提供有价值的服务，并协助政府部门有效传达最新政策等信息。
特定工作跟踪服务为依托政企媒O2O服务体系，协助政府部门提供企业基层工作服务，如入企访问、问卷调查、特定人群跟踪服务等。此外，还可通过“商在中山”线上平台提供线上问卷调查、有奖问答、定制红包等服务功能。
“简单来说，平台可以为协会及企业提供泛行业政策及对应行业政策的快速宣导；可以在市政务办指导下，为协会及企业提供政务事项导办代办服务；可以为协会及企业提供中山日报报业集团旗下媒体、尤其《中山商报》，以及政企媒020服务平台的推广宣传服务。”尚前表示，基于家里公司积累的丰富的落地经验，可以为企业提供成熟专业的服务。
平台介绍打造线上线下相结合的政企服务通道
推介会上，尚前详细解析了“商在中山”政企媒O2O服务平台的功能。他介绍，平台运用互联网技术，依托全市主要行业协会、产业园区（写字楼、大厦）作为线下网点，建立线上线下相结合的政企服务通道，以协助政府职能部门和企业服务机构，快速便捷地对企业和企业经营者提供相关服务。
从平台官方微信页面可以看到，平台线上架构主要由四大板块组成，包括政企服务、本地财经资讯、本地行业资讯和在线问卷。其中政企服务有最新政策和惠企导航；本地财经资讯则包括《中山商报》财经报道和本地企业家访谈；本地行业资讯则包括最新行业政策和协会动态；而在线问卷则包含协会园区在线问卷和企业在线问卷。
而平台线下服务点则包括82个行业协会、100个产业园区（写字楼、大厦），和50个异地商会。
现场声音方向一致，共同服务企业
当日的推介会上，包括中山市现代服务业协会、中山市家庭服务业协会、中山市美居产业园、中山市工业设计协会、中山市网络文化协会现代服务业协会在内的5个协会和产业园单位率先与平台签订合作协议，接下来双方将按照协议内容展开合作。
对于“商在中山”政企媒O2O服务平台的正式启动，中山市发改局汤国聪科长表示，政府部门的多项政策非常需要多渠道多平台进行宣传推广，以送达企业，政企媒O2O服务平台将在推送和解析政务政策方面将起到很好的作用，我们非常欢迎，也会积极配合，以更好地服务企业。
而中山市经信局侯国强科长则认为，服务好企业，推动企业发展，是经济管理部门的工作重心。《中山商报》立足中山商界，专注行业经济，聚焦实体产业发展的地位非常好。“商在中山”政企媒O2O服务平台运用信息化的技术和线上线下两重渠道，在加强三方沟通方面，无疑将起到很好的纽带作用。
而作为首批签约单位，中山市现代服务业协会会长黎小明则认为，“商在中山”政企媒O2O服务平台与协会本身的工作部署和战略发展一致，双方都以服务企业和服务政府为目标，未来可以通过同一个渠道，同一个平台，共享资源，提升服务效率，为企业提供更有价值的专业服务。
中山市会展行业协会会长方平表示，作为政策审批较为特殊的一个行业，会展行业协会更看重的是“商在中山”平台的宣传推广功能，未来希望借助平台对协会的活动和展会进行多层面的宣传推广，以提升展会成效。
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