中山市消费者委员会强化组织建设 做消费者合法权益的 坚定守护者

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中山市消费者委员会（以下简称“中山市消委会”）自1988年成立以来依法履职，不断完善组织建设，持续强化法律指引、消费教育、社会监督、协调消费纠纷等能力建设，着力建设保护消费者权益社会共治新机制，成为了消费者合法权益的坚定守护者。

法律是消协组织开展工作的力量之源。2014年，新版《消费者权益保护法》正式实施，与此同时，新《食品安全法》等法律法规、部门规章、地方法规相继修订和出台，消费者合法权益的保护网越织越密。为让新法新规落到实处，中山市消委会通过多种形式开展普法工作，进一步扩大了新法新规的影响力和权威性。

开展消费指导是消协组织的重要职责之一。中山市消委会创新深入开展消费指导工作，通过开展比较试验、向消费者开展面对面消费教育、打造专业维权团队等形式，帮助消费者避开消费陷阱。

受理消费者投诉工作是消协组织服务消费者的基本功。中山市消委会着力提升自身投诉协调能力，积极搭建消费维权社会共治工作平台，形成了维护消费者合法权益的强大合力。据统计，从2013年至2018年上半年，中山市消委会共受理各类投诉近1.5万宗，为消费者挽回直接经济损失近7000万元。

此外，中山市消委会近年来还积极履行社会监督职能，先后针对老年人和青少年等重点群体开展消费调查工作，并通过开展消费评议、举办参与式消费体验活动、参与市政府职能部门听证会议等形式，不断扩大社会监督的覆盖面，有效保证了消费者的合法权益。

谢辉陈雅婷雷海泉

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