肇庆用电量同比转正 “获得电力”再升级
西江日报通讯员 欧阳媛 吴凤仪 谢芳娅 陈诒钊
日前，记者从南方电网广东肇庆供电局获悉，今年1至11月，全市累计供电量165.33亿千瓦时，同比增长0.02%。今年以来，肇庆供电局充分发挥央企“顶梁柱”和“压舱石”的作用，全力做好“六稳”工作，落实“六保”任务，以优质服务为主抓手，通过深化政企合作，助力营商环境再上新台阶。截至12月1日，南方电网广东肇庆年内累计供电量已实现转正。
5C服务出实招
“三零”“三省”见实效
优质的电力服务为企业生产发展提供了强劲的动力。今年年初，为助力企业复工复产，肇庆供电局编制了优化营商环境提升“获得电力”水平实施计划，制定3方面共28条措施，并通过Costless、Convenient、Clear、Credible、Clever，即节约、便捷、清晰（透明）、可靠、智慧5C易享电举措，落地落实“零上门、零审批、零投资”“省力、省时、省钱”服务，力争提升用户办电用电全体验，打造电力营商环境新标杆。
怀集作为大湾区打造“绿色农副产品集散基地”的“主战场”同样受益于此。为保证广大农户安心创业，肇庆供电局全方位拓展服务渠道，推动城乡用电均等化。零上门、零审批、零投资：用户业扩报装在线申请，办电“一次都不跑”；低压电力外线接入工程实行备案制，免于行政审批；200千伏安及以下报装低压接入，接电零成本。平均接电时间由80天压缩至3天，大幅减少95%，累计为当地小微企业减少投资成本262万元。
政企合作齐发力
“获得电力”更便利
前不久，位于高要的联丰印刷有限公司便通过“南方电网95598”微信公众号申请报装100千瓦用电。肇庆高要南岸供电所接到申请后迅速上门服务。当天敲定线路设计方案，翌日进场作业，完成接火送电仅仅耗时一天。
这是肇庆供电局深化政企合作，推动电力营商环境改革成果缩影之一。一网通办、一站式办理，如今业扩报装，用户除了可通过南方电网网上营业厅等企业平台，还可通过粤省事、粤商通、广东省政务网三大政务平台进行申请。目前，办电系统实现与“数字政府”政务服务数据系统互联互通，电子证照中心直接传递身份证、不动产权证、营业执照等电子证照资料至业务系统后台，办电“零证照”。电力外线工程并联审批限时5个工作日办结、低压外线工程推行行政免审批、电网建设项目“先建后验”……多措并举下，低压用电报装压缩至2个环节，10千伏高压用电报装只需3个环节。
大力推广电能替代
节能减排助企业发展
近年来，肇庆供电局根据上级安排部署，大力推广电能替代，重点挖掘电锅炉、热泵领域替代技术。通过制定月度走访计划、建立跟踪服务档案等举措，为意向强烈用户提供一揽子用能解决方案。今年1至10月，该局累计完成传统电能替代9.5亿千瓦时，累计投产可量化电能替代项目122个，完成替代电量1684万千瓦时。
今年，肇庆华润水泥码头岸电项目11个泊位岸电设施全部建成投产。项目可满足22艘船只同时停靠港口的用电需求，预计每年可增加供电量10万千瓦时，替代燃油消耗35吨，减排二氧化碳100吨，为停靠船舶节约成本约10万元。
提前掌握信息
实现靠前服务
用电需求前置满足，实现靠前服务。肇庆供电局通过提前掌握重大投资项目信息，前置开展用户潜在用电需求管理、做好电网布点和电源接入规划。目前，该局已收集地方重大新增用电项目52个，掌握永久用电容量15.72万千伏安，报装容量9.58万千伏安，及时上门提供报装咨询等服务、密切跟踪报装进展，助力“两新一重”建设。
其中，肇庆供电局充分运用客户服务“五步法”（态度好、讲明白、马上办、给预期、常走访），全力支持小鹏汽车基建用电和永久生产用电需求。该局配备专职客户经理积极对接，提前主动提供服务；报装过程全程跟进，确保业扩配套项目实现与工程同步建设、同步投产，第一时间满足用户用电需求。
为企利民优服务，“获得电力”激发蓬勃活力。肇庆供电局将不忘初心、砥砺前行，持续深化电力营商环境改革，为粤港澳大湾区发展、“一核一带一区”建设提供强大电力引擎。
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