肇庆市着力打造“15分钟社区养老服务圈”，推进线上“智慧养老”让居家养老服务贴身又贴心
市民林阿姨在使用智能机器人辨识体质。 西江日报记者 赖小琴 摄
西江日报记者 赖小琴
实习生 赖泳铭 通讯员 罗敬盛
肇庆市已经进入人口老龄化社会。数据显示，截至今年9月，全市60岁以上老年人达到73.1万，占总人口的16.1%。养老服务随之而更受关注。近年来，肇庆市坚持“以人民为中心”的工作导向，把加快发展养老服务业、完善养老服务体系作为保障和改善民生、推动经济转型升级的重要举措，出台政策扶持，加大资金投入，强化服务功能，推进养老院服务质量建设，养老服务业总体呈现快速、健康发展的良好态势。
“15分钟社区养老服务圈”
基本形成
考虑到大多数老年人不想远离家庭和社区、不想脱离原有生活圈的居家社区养老意愿，肇庆市探索建设“嵌入式”社区养老服务设施，打造“15分钟社区养老服务圈”，让老年人在社区就能享受到日间照料、休闲娱乐、医疗健身、精神慰藉等服务，真正获得家门口养老服务的满足感和幸福感。
周一到周五每天下午，居住在端州区和熙名园的夏叔都会到小区老年人服务中心练书法。10月23日下午，他和往常一样静静地练习。该服务中心设置了绿植种植区、品茶区、书画区，也有电动按摩椅，俨然是雅致的大书房。
该中心自7月底正式开放以来，由端州区民政局安排部分社区退休工作人员管理。值班人员林女士介绍，中心设在临街位置，周边老年人也可以来这里休闲娱乐，已成为整个社区的老年人服务中心。
这样的小区老年人服务中心，今年肇庆市已建成25家。记者从肇庆市民政局获悉，全市还建成居家养老服务中心11家、10所老年大学、长者饭堂21家；已经建成农村幸福院示范点30家、农村颐养居71家及其它各类城乡养老服务设施1854个。全市养老服务设施覆盖100%社区和60%以上的农村社区，为老年人提供休闲就餐、文化娱乐、康复护理等照料服务。这意味着，“15分钟社区养老服务圈”已基本形成。
线上服务平台推“智慧养老”
线上服务也在逐步推进。记者获悉，肇庆市正通过“试点先行、以点带面”的办法，在全市逐步推进“智慧养老”。
大唐盛世小区老年人服务中心是肇庆市在社区打造健康养老服务平台的试点。老年人可以通过智能穿戴终端如智能手表、电话，连接到健康养老云平台。这个平台，既可连接运营服务平台进行数据管理，提供各种家政、健康服务，也可连接到广东省居家养老信息监控平台，为老年人进行慢性疾病管理，建立电子健康档案。
“老年人携带智能手表可随时查询心率、血压、步数、定位等信息，家属还可以在云平台上为他设定一个‘线上围墙’，比如周边2公里内，如果老人走出这个范围，系统会自动发出信息提醒，我们就立即跟进老人的实时情况。”该中心负责人陈宁介绍道。
广东省居家养老信息监控平台是全国共享平台，可以为老年人提供基本的医疗咨询服务，市民可以通过线上就诊连接全国各地三甲医院的专科医生，快速方便就诊。
记者采访时，市民林阿姨在陈宁的帮助下，正使用该中心的智能机器人进行“中医体质辨识”，系列操作后，系统根据她的体质给出了健康饮食的建议。“很厉害，我在这一站，就知道哪些食物自己能吃哪些不能多吃了。”她高兴地说道。
东方亮居家养老服务平台2014年已成立，目前入库用户有一万多人，日常使用者在1000人左右，平均每天为20多位老年人提供线上服务。该平台与肇庆市“爱心助老”离退休干部社区居家养老服务项目合作，主要为端州范围内的市直及省驻肇离休干部服务，免费提供老年人手机、全年话费补贴及养老信息服务。
平台工程师姚仲介绍，平台以建设信息化、智能化呼叫服务及支援中心为核心，依托老年人手机、智能手表等设备，建立老年人电子信息数据库，提供紧急救援、生活照料、家政服务、精神关怀、位置安全、健康管理等全方位24小时服务，打造“没有围墙的养老院”。
今年新推出的家庭医生预约服务颇受欢迎。姚仲介绍：“老人或多或少都有疾病，中心会根据老人的身体情况，预约医生护士上门进行健康检查，同时为老人完善原有的电子健康档案，越来越多老人会通过平台预约服务。”
据了解，目前肇庆市已建有东方亮居家养老服务平台、康和智能居家养老平台、四会市智慧养老服务平台，以现代通讯、智能呼叫、互联网及电子商务为技术依托，与市内各大医院及社区建立起了一体化网络，为居家老人提供文化娱乐、医疗保健、日间照料、健康管理、便民生活等便捷服务。
继续完善设施提升服务水平
市民政局方面介绍，肇庆市将进一步推动住建部门落实新建城区和新建住宅区根据规划要求和建设标准配套建设养老服务设施，增强城市养老服务功能；大力推进社区嵌入式中小型养老机构发展，鼓励和支持社会力量利用旧城区闲置物业或在新建住宅区内建设社区嵌入式养老机构，推进机构养老与社区居家养老融合，培育发展一批连锁化、产业化、品牌化社区养老机构。
同时，整合全市“智慧养老”资源，通过“互联网+养老”构建覆盖面更广的“虚拟养老院”。目前肇庆市正在探索建设覆盖全市的养老服务平台，通过信息化手段，实现范围全覆盖、服务更到位，推动“智慧养老”上新台阶。
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