“肇庆市十大文明公交驾驶员”之覃家松微笑服务细心驾驶赢认可
覃家松正在驾驶公交车。 西江日报记者 杨丽娟 摄
西江日报记者 杨丽娟
“我们已连续加班10天,为确保安全驾驶,精力充沛,每晚十点到十点半必须睡觉。”10月10日,肇庆市公共汽车有限公司驾驶员覃家松在终点站对记者说道。
当天上午9:40时许,记者乘坐覃家松所开的5A路公交车随车采访。一路上,覃家松非常细心,在离斑马线前100米处,不管斑马线上是否有行人,他已开始减速行驶,有行人时,会停车礼让。在黄岗公交站前方道路较窄处,一名骑自行车的市民绕过停在路边的车辆往前行驶,覃家松见状,放慢速度,避免与行人并行。在绿灯即将转红灯时,他已减慢速度,平稳停车。
“师傅起步、开车、停车都很平稳,很舒服。”常坐覃家松开的公交车的市民梁女士赞扬道,覃师傅微笑诚恳服务,还很热心,看到有行动不便的老人,会等他们上车坐好后、下车安全离开后才启动车辆。
覃家松介绍,今年是他驾驶公交车的第15年,微笑服务已成为习惯。作为一名公交车司机,肩负着乘客的生命安全,要了解车辆性能,善于保养,做到故障及时处理;了解乘客心理,老年人下车时会不自觉搀扶车身,就要从后视镜观察,待老人安全离开后再启动。
覃家松“干一行爱一行专一行”,他从2014年至今,在服务方面零投诉、零事故,是公交驾驶员中爱岗敬业的模范,今年获评为“肇庆市十大文明公交驾驶员”。
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