提振旅游产业要在“优质旅游”上聚力□ 张忠德
今年国庆假期，封开县吸引了大批游客前来游玩，旅游市场秩序良好，全域旅游创建成效凸显，呈现出诸多亮点。（10月8日《西江日报》）
作为文旅产业复苏的“关键一战”，今年国庆黄金周的旅游市场备受关注。从数据看，10月1—7日，封开县共接待游客39.15万人次，除了县城各大酒店一房难求、入住率超过90%以上外，封开县各大景区的停车场几乎处于爆满状态，但旅游秩序一片井然，没有出现一起旅游投诉和事故。假期7天接待游客近40万人次，封开各景点缘何成为全国游客新打卡地？分析来看，这不仅有赖于封开县的科学谋划、周密部署，还得益于为游客准备了特色鲜明的旅游产品和服务，核心就在于抓住了“优质旅游”这一关键战略。
2018年全国旅游工作会议提出“优质旅游”这一非常重要的主题。什么是优质旅游？就是指能够很好满足人民群众日益增长的旅游美好生活需要的旅游，是更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游。对于肇庆各地而言，要对接人民群众对旅游美好生活日益增长和升级的需求，就必须聚焦聚力“优质旅游”发展战略，让旅游业呈现出勃勃生机和高质量发展态势。
聚力“优质旅游”发展战略，首先要有效整合旅游资源，全面加强旅游宣传营销。近年来，封开县已累计投入15亿元，推动旅游产业提质升级，目前龙山景区已成功创建为国家4A级景区，千层峰、大斑石、广信文化园、台洞湿地公园、励志碧道公园等5个特色景点成功创建为国家3A级景区，其中龙山景区、大斑石、千层峰在国庆节7天接待游客10.91万人次。这充分说明了加快旅游重大项目建设，推进景区提质升级的重要性。当然，一方面要盘活底蕴厚重的人文资源，挖潜得天独厚的历史景观，积极发展全域旅游，不断满足广大游客日益个性化、品质化的旅游需求。另一方面，要引导各地举办系列特色节庆活动，做到不同季节有不同的旅游项目、不同地域有不同的旅游体验，多角度、全方位展示当地山水之美、文化之美、人文之美、乡村之美，让这些“颜值”更有魅力，不断增强旅游的吸引力。
聚力“优质旅游”发展战略，应着力提升旅游品牌价值。在提升龙头景区上下功夫，扩规模、提品质、树品牌，推进旅游多元化、全域化、国际化发展；在发展特色旅游上下功夫，大力推进“旅游+乡村”“旅游+文化”“旅游+工业”“旅游+研学”和“旅游+互联网”，建立更为完整的特色旅游产业体系。
聚力“优质旅游”发展战略，要将“优质服务”视为行业的生命。可以说，优质服务是一个地方的内在“颜值”，用优质服务引来八方游客，是实现旅游品质升级的关键。游客对旅游目的地慕名而来，旅游过程中他们遇到的小事急事难事都是大事，要多渠道了解游客的需求、意见和观点，坚持问题导向，有效回应化解矛盾。因此，无论是旅游从业者还是干部职工，要体现自身素质，维护当地形象。
对标更加安全的旅游、更加文明的旅游、更加便利的旅游、更加快乐的旅游，肇庆各地要不断出实招，下大力，补短板。相信，只要坚持美好生活导向，聚力向“优质旅游”发展新时代迈进，就会实现肇庆市旅游产业高质量发展。
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