志愿服务专业化 文明创建常态化 记全国文明单位肇庆市第一人民医院

西江日报记者 张苑卉 通讯员 陈思宇

7月中旬，肇庆市第一人民医院8名博士医生到七星岩东门广场开展惠民健康咨询活动，为市民提供义诊、健康咨询服务以及健康知识宣传，赢得市民群众点赞。作为全国文明单位，市第一人民医院利用专业优势，坚持大力开展义诊、志愿活动等，为肇庆文明创建出力。

开展义诊 送服务送健康

市一医院经常在相关的节日举行义诊活动，为市民送上卫生健康知识，增进市民健康素养水平。如在国际护士节期间，市一医院护理部便开展志愿服务暨创建全国文明单位主题活动。该院护理团队免费为市民提供测量血压、常见病护理指导、急救护理知识指导、家庭护理指导、康复指导等服务。据统计，该院每年平均举办义诊活动50场次，服务市民近万人次。

强化志愿服务为创文出力

除履行好职责外，市一医院还积极开展创文行动，走上街头开展文明行为劝导志愿服务，进一步规范市民文明行为，提升市民文明素质，为肇庆文明创建出力。

7月1日开始，该院志愿者于工作日早上上班、下午下班高峰时段，在指定路段斑马线开展文明交通劝导志愿服务活动，劝导行人不乱穿马路、机动车礼让斑马线、非机动车按车道行驶等，切实提高市民群众的文明交通意识，从7月至今参与志愿者超过90人次，累计服务时数超过90小时。

同时，该院还在医院内开展文明就医劝导志愿服务。从7月20日起，该院成立文明劝导队伍，于工作日在门诊大堂劝导就诊患者遵守就医秩序和诊疗流程，杜绝不文明行为。此外，该院还在门诊大堂LED大屏播放《肇庆市民文明行为十六条》宣传画，倡导市民群众提高文明素质，杜绝不文明行为。

念好控烟经 擦亮特色名片

提及医院的特色文明品牌，该院预防保健科负责人告诉记者，省级无烟单位是他们引以为豪的特色品牌。从2010年开始创建无烟医院，到2015年成功创建，该院通过不断宣传、劝导，打造出医院内健康工作环境和就诊环境。

记者走访该院发现，门诊部和住院部显眼位置设置医院平面图，里面有清晰的吸烟区标识，吸烟区均设在室外空旷、空气流通地方。医院内亦设置不少健康教育宣传栏，上面不乏控烟政策、戒烟指引等宣传内容。同时，在病房电视、医院网站、门诊大堂电子屏也经常播放控烟标语，宣传氛围十分浓厚。

经过多年推动，前来就医市民群众形成了“吸烟有害健康，吸烟到吸烟区”的意识。如今基本实现室内禁烟、室内外环境卫生大有改善的目标。职工、群众烟草危害知晓率、控烟自觉性、主动性、积极性明显提高，控烟工作已是常态化。

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