智慧养老“云”服务 质量提升“有所托”
西江日报记者 杨丽娟
通讯员 罗敬盛
机器人“望闻问切”给老人一次健康体检，并给出相应调养方法；带上手环，心率、血压一目了然，需急救可一键发送求救信息；还可与专家、医生视频面对面问诊，这样便民的服务就在小区家门口。随着小区养老服务设施“配套、齐全、实用”民生工程的推进，肇庆市小区养老服务将迈入“智慧时代”。
据了解，加快小区养老服务设施“配套、齐全、实用”建设，是2020年肇庆市创文“十大攻坚行动”之一，根据要求，端州区提前完成10个住宅小区养老服务设施建设。
记者在新建成的端州区大唐盛世小区老年人服务中心看到，中心面积约80平方米，设置有老年人娱乐休闲区，健康服务区、康乐养生区等功能区，提供日托老年人休息、进餐、基本康复训练、心理慰藉以及健康问诊等服务，丰富老年人的健康生活，真正做到让老年人老有所学、老有所乐、老有所托。
记者体验了一把智慧医疗服务，机器人通过“望闻问切”辨识体质，并给出体质特点和调养方法，检查信息记录在健康管理档案，下次检查时可一目了然。在一台多功能体验仪上，有家医咨询、家庭药师、健康指标等功能，在家庭医生咨询平台上，有全部科室的医师、主治医师坐诊，他们来自全国各地的互联网医院、门诊，经当地卫健部门批准上线，免费为市民提供问诊服务。
“这是一项民生工程，医生有资格认证，当地卫健部门审核，全国共享的一个互联网诊疗平台，可以为市民提供基本的医疗咨询服务。”该中心负责人陈宁告诉记者，市民在线上问诊会进行通话录音，实时记录问诊过程和结果，接受相关部门监管。
陈宁介绍，中心还配置有健康养老“云”平台，即通过APP应用+智能手表+“云”平台这套系统，老年人携带智能手表可随时查询心率、血压、步数、定位等信息，最主要的是有一个求救功能，按下求救键，信息立即发送给监护人和中心，让求助者得到及时救助。
值得一提的是，该平台有一个便民服务商城，将市民日常所需服务全部整合起来，如养老看护、家政服务、家电维修、开锁换锁等服务，可以让市民足不出户享受服务，不用愁家电坏了、厕所堵了找不到人维修等烦恼。
市民政局负责人告诉记者，按照“上级政策+外地经验+肇庆实际”相结合模式，建设端州区10个新建住宅小区老年人服务中心，将形成可推动可复制的工作经验和做法，持续推进肇庆市各县区住宅小区养老服务设施建设。目前端州区10个老年人服务中心已全部完成，下一步将召开集会，出台运营方案，正式启动运营。
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