培养主播团队、构建VR展厅 肇企备战“云”端广交会
德通风机的工厂最近俨然成了一个网红直播基地。受访者供图
“这个大型风机在户外取景效果更好。”“这一立式风扇是店里销售排名第一的好货。”……广东肇庆德通有限公司（下称“德通风机”）的工厂最近俨然成了一个网红直播基地，全公司上下都在为产品的拍摄和直播而忙碌。
第127届广交会将于6月15—24日期间在线上举办，肇庆市交易分团共有63家企业上线参展，各家企业都在为这场“云”端广交会紧张备战，全力以赴把握这次线上转型的重要机会。
南方日报记者李志颖
广交会“老兵”快速转型
“德通风机自2018年开始就接触线上销售，我们在内部挑选专业的销售人员进行培养，已经储备有一批业务熟练的直播人才。”德通风机海外销售总监黄祥彬介绍，该公司从2000年开始参加广交会至今已经参展接近40届，本次线上广交会的新形式对于这个“老兵”来说是一次挑战，更是一次机遇。
往年德通风机在广交会上获取的新客户占全年获客量的近95%，加上今年的全球疫情冲击对公司业务有所影响，本次参展对于德通风机来说可谓是无比重要的一次战役。
在4月7日国务院公布广交会将在线上开展后，德通风机上下动员。“如何打造一个能让人身临其境的"云展厅"？”“如何让客户在线上也能有"零距离"接触的体验？”……相关问题被逐个列出并专人专项进行解决。
4月下旬，德通风机邀请一支来自广州的专业产品摄制团队为所有参展产品进行拍摄。德通风机将用图片、视频、VR展厅和直播等方式对产品进行全方位的展示，同时该公司抓紧这次和专业团队合作的机会，让直播团队进一步学习专业的产品在线展示技巧。
德通风机根据需求对既有的视频设备和摄像环境进行了更新升级，同时安排直播销售人员与负责海外销售的员工深入合作。“过去的线上销售都是面向国内客户，而广交会的客人来自世界各地，主播除了熟悉公司业务还要有较好的外语能力。”黄祥彬说，公司从国内直播团队与对外销售员工中择优挑选合适的主播。
除了主播和硬件设备，一支完备的团队是必不可少的，每个直播间都配备有专门的助理和技术支持人员，协助主播对采购商的需求作出精准的回应。
“我们对本次广交会非常期待，已经向老客户们发去了新的企业形象片和产品目录，他们都对这次新形式的广交会很感兴趣，表示一定会参加。”黄祥彬说，今年许多采购商都无法向往年一样到中国进行业务交流，本次广交会是他们与企业对接的一个很重要的渠道。
直播培训助力企业转战“云”上
本次参展的肇庆企业除了德通风机这样的在线销售“老兵”，更多的是直播营销的“新人”。为了让这次的“数字化出海”平稳顺利，肇庆市商务局为参展企业举办了多次线上直播营销培训。
“直播营销对于我们来说是一个全新的挑战，在相关部门的支持之下，这个难题成为了能够按步骤分解的一个个项目。”广东卓业打火机制造有限公司负责人表示，此次参加线上广交会将会成为企业迈向多元化发展的一个重要契机。
5月19日下午，肇庆市商务局举办了“外贸线上直播营销培训会暨肇庆分团第127届网上广交会动员大会”。培训会上，多家专业机构在培训会现场为企业讲解线上直播的操作技巧和网络营销的基本知识，以及分享疫情下传统外贸实现转型升级的思路等内容，指导企业通过网络视频营销、线上直播营销等方式吸引海外采购商，抢抓出口订单；同时还设置了交流互动问答环节，及时为企业提供现场指导。
“培训会为我们拓宽了思路，不仅是产品，通过让主播带着摄像头去车间直播等方式，能够全方位展现生产线和产品制造过程，借此给采购商更动态直观的体验。”参加培训会的企业主纷纷表示获益良多。
“广交会上"云"让展销不再受线下展台等因素的限制，参展企业均等的站在同一起跑线上，对于肇庆的外贸企业来说正是一个打破地域限制，拉近与客户距离的重要机会。”肇庆市商务局负责人表示，将全力为参展企业提供助力，希望在疫情下以新的形式、新的平台对接沟通，碰撞出更多新商机。
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