肇庆打造发展软环境，激发市场主体新活力 做好“店小二” 为企业提供优质服务
肇庆高新区宝龙汽车生产线。
王振宇摄
日前，南京企业家服务日早餐会再度举行。受邀参会的50位企业家代表吃着南京特色小吃，与南京市市长韩立明面对面座谈，交流企业发展面临的痛点难点问题。
在肇庆德庆县，有一项制度同样坚持多年——县主要领导每月都会带队到企业或项目中去，现场办公，聆听其难点痛点，现场确定责任人，限时办结。这体现了肇庆以最大诚意、最实行动为企业发展保驾护航的工作思路。
水美则鱼肥，土沃则稻香。近年来，肇庆以市场主体需求为导向，推动政府职能转变，下硬功夫打造好发展软环境。根据2019年南方都市报大数据研究营商环境课题组发布的《2019年粤港澳大湾区营商环境调研报告》，肇庆营商环境企业满意度排名珠三角第2位。
2019年，肇庆全力打造粤港澳大湾区营商环境新高地，出台实施营商环境38条，“数字政府”改革建设实现“九个全省率先”，企业开办和不动产登记均实现一天办成，在全省率先实施产业投资项目“双容双承诺”直接落地改革，率先上线运行“肇商通·肇庆市万企诉求服务平台”。
企业是市场主体，政府是服务主体。3月举行的全市“产业招商落地年”工作会议提出，要牢固树立“支持就是工作、保护就是责任、服务就是义务”的观念，以最大诚意、最实行动为企业发展保驾护航。
一方面，持之以恒打造一流营商环境。肇庆在全省率先实现企业开办“一天办成”。以大数据应用、智能审批为支撑，推动业务流程优化、数据共享，在全省率先实现“企业开办一天办成”全区域全业务全覆盖。此外，肇庆已全面实行“双容双承诺”创新制度，签约项目实现“拿地即开工”。同时，在全省率先推行“宽进严管”安全生产审批模式，对依法取得用地的产业类项目，以及“工改工”的“三旧”改造项目，全面实行“双容双承诺”直接落地改革。该制度亦获得了第二届（2019）中国营商环境特色评选50强创新力奖。
另一方面，常态化开展暖企惠企行动。肇庆大力加强政企沟通渠道和机制建设，建成“万企诉求服务中心+12345”的企业诉求疏解体系，建设在线虚拟诉求疏解服务厅，让企业和政府“足不出户”即可面对面沟通，为全市22万家市场主体提供线上政企沟通渠道。此外，肇庆以市中小企业服务中心为龙头，完善各县（市、区）中小企业服务中心为基础的公共服务体系网络建设，目前已认定了4个市级中小微企业公共服务示范平台，1个市级中小微企业公共技术服务示范平台，为企业提供优质公共服务。南方日报记者施亮李志颖
■区县亮点
服务队为企业定制“政策包”
为进一步加强政企间紧密合作，加快恢复生产生活秩序，努力完成全年经济社会发展目标任务，鼎湖区组织相关职能部门组成服务队，结合各职能部门的服务职责和扶持政策，针对每一家企业的不同情况，对企业享受各种政策和扶持、面临的问题困难进行一次全面“体检”。然后，根据“体检”结果为企业制订“个性化服务”的“政策包”工作方案，由相关职能部门落实专责人员持续跟进服务该企业，协助企业充分享受政策和扶持，帮助企业解决问题困难，推动企业的发展。
广东鸿特精密技术肇庆有限公司总裁助理刘占义：
此前公司厂区西南侧排水不畅，下雨天积水浸入厂区，车间内电力380伏动力的设备被迫关机停产，并存在着严重的安全隐患。服务队为企业“体检”时发现了该问题，马上协调相关部门，现场办公研究处理办法。经过紧急处理施工后，排水情况有了改善。
同时，针对公司反映的奖励政策未兑现的问题，区工信局专门责令业务人员进行落实，同时安排专人持续跟进鸿特公司在享受技改、转型升级方面的政策措施，为公司提供了极大的帮助。
百名局长进千企服务
“百名局长进千企”这一政策措施是高要在全市率先探索服务企业的创新做法，是指导企业做好复工复产疫情防控的专项措施。接下来，高要将参照“一对一”服务形式，开展新一轮暖企行动，结合“产业招商落地年”工作，全面推行“双容双承诺”制度，以“数字政府”建设为抓手，深化“放管服”，当好服务企业和项目建设的“店小二”，扎实有效推动产业招商和项目落地建设。
广东鸿泰科技股份有限公司经理严顺怡：
广东鸿泰是高要区的龙头骨干企业，在复工复产的过程中得到大力支持。驻企领导保持每周一次以上频率与企业沟通，将疫情防控与政策支持的信息向企业宣传，如职工技能提升以及稳岗培训等政策，仅一季度企业就获社保费用减免100万元。
广东鸿泰是高要区首批复工复产的企业之一，目前公司处于满负荷生产状态，运营情况良好。
德庆县
每月“家访”为企业排忧
近年来，该德庆大力深化“放管服”改革，持续优化营商环境与政府服务效能，逐步提升行政服务效率。为促进项目落地建设、实体经济稳步发展。德庆县党政主要领导坚持每月“家访”，率各相关职能部门到现场办公，为推动项目尽快落地建设注入了强大动力，让落户德庆的企业信心倍增。
奥众风机设备有限公司总经理彭敏杰：
通风设备制造产业是当前德庆重点发展的产业之一，县党政主要领导高度关注公司情况。公司第一季度销售额比去年同期有所增长，有赖于在订单出现增长时，各职能部门及时协助公司员工返岗以及疏通原料采购渠道。当前各车间处于满负荷状态，还在政府的支持下扩招了部分员工。
同时在县政府的指导下，奥众风机获得省专项资金扶持，在新产品的研发和升级上获得较大空间，相信今年将会是公司高速发展的一年。
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