肇庆市返校复学之问
一、学校篇
（一）开学前准备
1.如何保证校园疫情防控力量配备？
学校主要负责同志为疫情防控第一责任人；指定一名分管校领导专职主抓学校疫情防控工作；成立疫情防控工作专班和专责监管队伍，配备专职工作人员，以战时状态开展学校防疫工作。
按照有关要求配备足够的校医或保健教师，负责教职员工和学生健康监测和报告；协调防疫专业人员进驻学校，中小学校配备卫生健康副校长，指导学校开展日常防控工作。
2.如何落实人员排查和分类管理？
一是精准掌握疫情防控重点地区的教职员工、学生分布情况；二是精准掌握疫情防控重点地区的教职员工、学生在校内各院系、各年级、各班级分布情况；三是精准掌握疫情防控重点地区的每个教职员工、学生返校前14天的身体健康状况；四是精准安排疫情防控重点地区的教职员工、学生有序返校。
3.如何组织安排学生和教职员工返校？
组织全体学生和教职员工使用“粤康码”“悠美肇庆·疫情共治”等平台申报个人健康，全面掌握师生返校前14天活动轨迹和健康状况。
对学生和教职员工返校安排做到分院系、分年级、分班级、分省份、分期、分批错峰组织。
4.返校前教职员工都要进行核酸检测吗？
校医、食堂从业人员、宿管等重点岗位人员，幼儿园老师等与学生接触比较密切的教职员工，以及首批返校的初三、高三全体教职员工，应在返岗前进行一次核酸检测，检测结果阴性且无发热、干咳、乏力等疑似症状，方可返校返岗。
5.如何分类开展疫情防控培训？
一是组织全校教职员工登陆广东教育资源公共平台，分别对不同岗位人员于3月10日前完成新冠肺炎防控知识线上培训工作。
二是在对全体在校人员进行校园疫情防控策略、个人防护知识、学校卫生健康工作要求、疫情防控相关法律法规培训的基础上，对具备一定专业基础的校医、保健教师等人员，培训内容要以更深入、更专业的疫情防控知识为主，对其他教职工、学生、家长，培训内容要以普适性、日常性的疫情防控和个人防护知识为主。同时结合不同岗位需要增加相应培训内容，如对教师、辅导员，要增加学校晨检及疫情报告流程、学校日常防控操作规范(戴口罩、洗手、各场所消毒)、心理危机干预及干预要点等培训内容；对食品安全管理员、食堂从业人员，要增加校园餐饮食品安全防控知识等相关培训内容。
6.学校应做好哪些物资准备？
根据疫情防控需要，储备必需的体温计、测温枪、口罩、防护服、消毒剂、洗手液等防护用品，做好相关物资统计和出入库登记；小学和幼儿园按要求储备儿童口罩。
7.如何开展校园预防性消杀？
在学生返校前，对教室、办公室、实验室、图书馆、食堂、宿舍、会议室、校车等重点场所进行预防性清洁消毒和通风。
8.要进行哪些疫情防控模拟演练？
按照省教育厅要求，返校前须开展两次全过程模拟演练，以及突发疫情应急处置演练，确保所有关键岗位人员掌握应急处置工作流程与要求。
9.如何上好“疫情防控第一课”？
“返校复学第一课”要聚焦普及宣传疫情防控知识、弘扬同心抗疫精神；可通过收看宣传教学视频、开展主题班会、进行实操演练等方式，让师生了解和掌握疫情防控工作指南和流程，严格做好返校前、返校时和返校后的防控工作，同时深入开展生命教育、爱国教育、道德教育，大力弘扬众志成城、同心抗疫精神。
（二）日常管理
10.如何落实校园防控网格化监管？
校内实行划区划片网格化管理，校门、宿舍、食堂、图书馆、各功能场室、室外活动场所等重点区域必须落实监管责任人和防疫责任人，明确具体监管和防疫职责。学校领导要挂点具体网格，对校园准入、健康监测、洗手设施、通风换气、健康教育、就餐安全、教学安排、保洁消毒、应急处置、监测评估等工作开展全过程全方位的监管，狠抓防控措施落实。
11.校园如何实行封闭管理？
校园实行封闭式管理，聘请专业保安做好校园范围内的安保工作；未经学校批准，学生一律不准返校，校外无关人员一律不准进校门；师生进入校门一律核验身份和检测体温，不服从管理者一律严肃处理。师生进校门时佩戴好口罩，间隔1米以上排队进入测温通道，体温正常 (小于37.3℃ )、无其它症状者，可以进入校园。
12.学校如何监测学生、教职工的健康状况？
建立学生、教职工健康台账，坚持“晨午（晚）检”“日报告”“零报告”制度；发现发热、咳嗽等异常情况的学生、教职工，要立即进行临时隔离观察、体温筛查，并按规定进行上报、转运等。
13.学校各场所如何保障空气流通？
各类学习、工作、生活场所应每天开窗通风，保持空气流通。温暖季节宜实行全日开窗；寒冷季节可在课前和课间休息期间开启教室和走廊的门窗换气，每日至少开窗2次，每次30min以上。通风条件不良的建筑，可增设排气扇进行机械通风换气。
14.如何做好场所消毒管理？
空气消毒：可采用紫外线灯照射或空气消毒机消毒。
空调滤网：每月清洁消毒一次，过滤网可用有效氯浓度为250-500 mg/L的含氯消毒剂浸泡30分钟后用清水冲净晾干。
教室、图书馆、卫生间等地面、物体表面消毒：可用含有效氯浓度为250-500 mg/L的含氯消毒剂，作用30分钟后再用清水拖拭干净，每天至少一次。
集体食堂厨房的清洁消毒：每餐工作完毕用清洁剂如洗洁精清洁各种厨具餐具表面，并用清水冲洗干净，保持卫生，每天至少一次。集体食堂餐具消毒首选餐具消毒器，餐具消毒后应注意保洁。
15.厕所卫生要注意什么？
厕所要安排专人负责卫生防疫管理，校园内配齐洗手设施，厕所要配齐厕纸、洗手液，加强清洁消毒，有效通风。人员佩戴口罩，错峰、有序如厕，便后冲水讲文明，按照“七步洗手法”洗手，防止粪口传播。
16.师生在教室内要注意什么？
班主任负责做好本班教室的卫生防疫管理工作，师生在教室内都要全程佩戴口罩，学生上课要在指定位置坐好，保持一定距离，避免面对面交谈或交头接耳。课间做到不串班、不聚集、不打闹。
17.图书馆、实验室管理要注意什么？
图书馆、实验室疫情防控期间原则上暂停开放。如确需开放，由图书馆、实验室主要负责人负责做好图书馆、实验室的卫生防疫管理工作，暂停人员聚集性分组实验、综合实践、兴趣小组、集体阅读、研讨讲座等活动。实验室暂停开展以动物实体（尤其是野生动物）为材料的实验教学活动。体温异常、咳嗽等疑似症状者严禁进入。进入功能场所要全程佩戴口罩，间隔就坐。
18.宿舍管理要注意什么？
宿舍管理负责人是学生宿舍疫情防控责任人。宿舍实行统一封闭管理，学生每天晨检。宿舍保持通风换气、定时消毒，配备洗手设施、洗手液或速干手消毒剂。宿舍区设置专门废弃口罩回收点。对高频使用的扶手、门窗等重点部位定时消毒。宿舍区内保持环境清洁卫生、垃圾日产日清。“戴口罩、勤洗手、不聚集”等防护教育宣传上墙。
19.办公室、会议室管理要注意什么？
办公室、会议室应保持室内空气流通、环境卫生清洁，公用物品及公共接触物品或部位要加强清洗和消毒。教职工进入办公室、会议室要佩戴口罩，间隔1米以上就坐，避免近距离面对面讲话。取消非必需的室内聚集性活动。
20.隔离室（区）管理要注意什么？
隔离室由专人负责管理，每天要按要求做好常规保洁、通风、消毒，做好记录。被观察人员需尽量在最短时间内由家长或医院接送离校就诊。被观察人员离开后，马上要对场室、使用物品等进行彻底消毒，做好消毒记录。被观察人员离开后，所产生垃圾、呕吐、腹泻物等，须经过消毒处理后才能排放；保健老师的隔离衣物要封闭打包并彻底消毒。隔离室不得同时安排不同病例。保健教师进隔离室时，需做好个人防护，需穿隔离衣，出来时脱下摆在隔离室门口封存。无关人员不得随便进入隔离室。
21.校车管理要注意什么？
学校要提前安排学生分批分次、间隔有序地依次等候上车；学生乘坐校车的座位要尽量相对固定，尽量做到隔排、隔座。校车要做好每日清洁消毒和维护，确保安全。
22.一些必要的集体活动和会议如何开展？
学校组织必要的活动、会议等优先采取视频方式，现场会议应减少参会人数、缩短会议时间、加大座位间隔、保证会场通风。不组织混班的社团、兴趣（选修）课、校园开放日、家长会等聚集性活动。中小学生校外综合实践、研学旅行工作暂不开展。
23.如何做好线上和线下教育教学衔接？
对线上教育实施效果开展评估诊断的基础上，有针对性地调整教学计划，确保国家课程安排。返校后要进行串讲复习，再进行新课程教学。继续做好对特殊学生群体的学习指导和关爱帮扶工作，确保不让一个学生掉队。
24.如何做好师生的心理辅导？
通过多种形式开展对师生员工心理辅导，提高心理辅导的针对性和实效性，切实缓解心理压力。疫情发生期间，对于家人、亲密关系人、自己患病、疑似病例或者有密切接触史需要医学观察的师生员工，学校要关注其心理状况及变化，必要时请求权威 心理应激及援助部门给予适当心理援助，有病情人员应按照心理危机事件转诊就医。对未能及时开学的师生员工，注意做好心理疏导和健康教育。
（三）应急处置
25.在校门口发现学生体温异常或有其他呼吸道疾病症状时怎么办？
在校门口发现学生体温异常时由驻校专业防疫人员和校医进行排查，排除疑似新冠肺炎后，对于有家长陪同的，门检老师立即对学生进行健康监测信息登记，对其进行劝返，嘱咐家长尽快将学生送到指定医院发热门诊就医；对于学生自行返校的，立即引导其到临时观察室，进行水银体温计复测和询问调查，及时通知家长送院就医并做好登记，学校对学生接触过的场所进行消毒处理。
26.在校学生出现发热、咳嗽、乏力等症状时该如何处理？
在校学生如有发热、咳嗽等不适症状时要第一时间报告，到医务室按程序进行隔离观察和调查询问，同时通知其家长，并由专车转诊到就近定点医院。对于已排除新冠病毒感染的可疑人员，应待症状消失、身体痊愈方可返校。因过敏、哮喘等其他原因引起咳嗽症状的，需有医院提供的医学证明。
27.学校出现疑似或确诊病例怎么处理？
立即让其佩戴医用外科口罩或医用防护口罩，启动应急预案，做好隔离、消毒、转诊和上报等工作，在教育、卫健、疾控等部门的指导下，配合做好应急处置，及时与社区疫情防控人员联系，落实联防联控。同时，积极开展健康教育和心理疏导，稳定家长和师生情绪。
二、教师篇
28.返校前，教师应该做好哪些日常健康管理工作？
所有教师应进行每天健康监测，自测体温，通过“粤康码”“悠美肇庆·疫情共治”等平台做好健康申报，返校前如实填报健康卡，体温正常方可返校。带病或未解除医学观察人员不得上班。
29.外地（境外）老师返校有什么注意事项？
14天内有境内疫情重点地区及境外旅居史，应及时向社区（村居）和学校报告，并按照相关工作指引要求进行健康管理。需要接受核酸检测、居家或集中隔离医学观察的，须积极配合支持。
30.上课、课间教室、实验室通风如何管理？
上课时保持教室环境清洁，加强通风，保持室内空气流通，每日开窗通风至少两次，每次30分钟以上，天气适宜时，可全天候开窗通风。
督促学生在教室内都要全程佩戴口罩，学生上课要在指定位置坐好，保持一定距离，避免面对面交谈或交头接耳。课间做到不串班、不聚集、不打闹。
31.如何关注学生身心健康情况？
教师上课时要及时留意学生身体状况，如出现各种与新冠肺炎疫情相关的感染症状时，立即将其转至隔离观察室等待，并向学校疫情报告人和校医报告，做好记录。必要时联系医院发热门诊就医。
开展心理健康教育和生命教育，做好学生心理健康问题排查，及时掌握学生思想状态，做好心理疏导和人文关怀，面向因疫情导致心理问题的学生重点开展个别心理辅导，进一步教育引导学生冷静、科学应对疫情和各类突发事件，增强广大学生生命安全意识。
32.如何开展学生个人防护教育？
加强对学生的防控知识培训，教育学生加强自身防护，做好个人卫生，勤洗手、戴口罩、不扎堆、不打闹、不串门，尤其要注意手部卫生，在外出回来、饭前便后、接触眼鼻口前、咳嗽或打喷嚏后、佩戴口罩前、摘脱口罩前后、接触高频次公共物品后、接触过动物后均要按照“七步洗手法”洗手，注意用流动水和洗手液（肥皂）清洗。
33.学生请假缺勤，该如何处理？
学生因事、因病不能到校上课者，应由家长向班主任提出请假，班主任要关注本班学生出勤情况。对于因病缺课的同学，应问明病因，填写学生因病缺课登记表，及时报交校医并及时跟踪有关情况。
三、学生篇
34.如何做好返校准备？
加强自身防护，尽量减少外出和聚集。学习新冠肺炎防控的知识和技能，加强营养，做好学习规划和适度体育锻炼、制定作息时间表，做好个人卫生防护。
35.在教室内要注意什么？
在教室内都要全程佩戴口罩，学生上课要在指定位置坐好，保持一定距离，避免面对面交谈或交头接耳。课间做到不串班、不聚集、不打闹。
36.上下学途中要注意什么？
学生上下学要选择安全的交通方式，尽量不乘坐公共交通工具，途中不去其它公共场所，不去人群密集的地方，不结伴聚集，全程要规范佩戴口罩。
37.返校后需要每日测体温吗？
需要。所有学生每天都要配合晨午检，有身体不适时应及时报告。住宿学生还要进行晚检。
38.身体不适可以返校吗？
身体出现发热、干咳、乏力、腹泻等不适症状的，暂缓返校并报告学校，经诊治痊愈和症状消失后，方可返校。
39.在校内什么情况下需要洗手？
外出回来、饭前便后、接触眼鼻口前、咳嗽或打喷嚏后、佩戴口罩前、摘脱口罩前后、接触高频次公共物品后、接触过动物后、感觉手脏时等情况下均要按照“七步洗手法”洗手，注意用流动水和洗手液（肥皂）清洗。
40.在校内就餐时要注意什么？
注意错时错峰就餐，用餐前洗手，间隔同向就坐，少用语言交流。
四、家长篇
41.开学前家长需配合做好哪些工作？
每天检测孩子体温和体况，通过“粤康码”“悠美肇庆·疫情共治”等平台做好孩子日常健康申报。
给孩子准备充足、适宜的个人防护用品，如口罩、消毒湿纸巾、免洗洗手液等。
协助调整孩子身心状态。将作息时间调整到与学校日常一致，三餐规律，适当补充营养，加强体育锻炼。
整理学习情况。了解孩子居家期间的学习情况并与老师积极沟通，根据需要准备好学习用品。
42.哪些情况要向学校报告？
家庭成员中如有新冠肺炎的确诊病例、疑似病例、无症状感染者、密切接触者，必须及时向学校报告，并配合做好密切接触者集中隔离医学观察。
家庭成员中如有来自境内外疫情防控重点地区，必须及时向学校报告，并配合做好隔离医学观察。
43.家长如何做好孩子个人防护？
保持积极向上心态，主动了解疫情防控知识，以身作则，带动和帮助孩子养成良好卫生和健康习惯。
教会孩子必要的自我防护方法，如七步洗手法、佩戴和摘取口罩的正确方法、咳嗽或打喷嚏的礼貌动作及如厕方式、上下学安全要点等。
疫情期间尽量不安排外出就餐，尽量不带孩子外出参加聚集性活动，不为孩子报名参加校外各类活动。
44.孩子居家要做好哪些工作？
营造整洁、通风良好的家庭生活和学习环境。走读学生家长协助和监督孩子做好居家自我健康监测和报告。如发现异常情况及时带孩子到医院诊治，并如实向学校报告孩子的健康状况，不带病上学，不隐瞒、谎报病情。孩子如患传染性疾病，必须治愈并开具复课证明，经学校校医核验后方可返校。
45.家长接送孩子要注意什么吗？
鼓励自驾车接送孩子上下学，陪同人员不得进校，于校门口指定处错峰接送孩子，即送（接）即走，不得进入校门，不得在门口聚集交谈。
46.若不具备家长接送条件，学生怎么安全上下学呢?
确实没有条件接送的，家长可替学生选择骑车、步行等方式，设定相对固定的上下学线路，家长需教育引导孩子全程做好个人防护，不要偏离固定线路去往其他场所。
乘坐公共交通工具返校时，应督促孩子全程配戴口罩，在确保安全的前提下，尽量减少接触交通工具的公共物品和部位。
家长和学校及时联动沟通，通过电子围栏、微信等方式互相跟踪反馈学生返校、回家时间。
47.孩子在学校住宿，家长可以送餐给孩子吗？
学生原则上在校内就餐，不允许家长送餐，禁止外卖进入校园。
五、校医篇
48.校医日常工作应注意什么？
校医负责指导学校晨（午）检、校园消毒、因病缺课缺勤登记和最终随访等工作，每日掌握师生员工动态、健康情况，实行“日报告”“零报告”制度。
49.处理特殊情况应注意什么？
对出现发热、咳嗽等异常情况的学生和教职员工进行临时隔离观察，并按规定进行上报、协助转运等，确保各项防控措施落实到位。有学生住校的学校，校医需24小时值班。
六、后勤人员篇
50.校车司机如何做好上岗准备？
司机的个人防疫信息要符合卫健部门要求，进行新冠肺炎防控知识技能培训，做好车辆彻底清洁消毒和保养，配备必要的防护物资。推荐司机佩戴医用外科口罩，也可佩戴一次性使用医用口罩、手套等防护用品，禁止带病上岗。
51.如何进行食堂员工健康管理？
食堂人员要抓好个人卫生，严格按规范洗手消毒，尤其是在制备食物前、加工生食或熟食之后、餐前便后、接触垃圾后，要用流动水和皂液采用七步洗手法洗手，手部揉搓时间不少于15秒。
所有在岗人员应全程佩戴口罩上岗，且按规定及时更换口罩，疫情期间不得佩戴PE材质敞开式透明口罩。接触肉禽类生鲜食材、直接入口食品的人员还应戴一次性手套上岗操作，避免手部与食物直接接触。
52.校园安保人员如何配合防控工作？
快递、外卖送餐等校外无关人员一律不准进入校园。进入校园的车辆和人员必须严查管控。加大监管范围，加强校内及学校周边巡查，严防疫情输入校园。
53.宿管人员如何配合防控工作？
宿管人员每天进行晨检，做好记录和建档工作，佩戴口罩上岗。
宿管员发现有体温异常或干咳、乏力等其他身体不适症状的学生，应立即向值班教师报告并安排到留观室等候，值班教师要立即向学校报告。
市新冠肺炎防控指挥部办公室
2020年4月26日
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