殡葬工作者、志愿者等用心提供祭扫服务 他们化身“摆渡人” 传递家属追思情
受疫情影响，今年清明不建议现场祭拜，云祭拜得到推广。图为广州市银河公墓一角。
南方日报记者郑一见摄
南方日报讯（记者/汪祥波通讯员/叶金鑫廖培金）蒙蒙细雨中，松柏更显苍翠。在广州市银河革命公墓，工作人员秦晓燕手戴白手套，穿着一次性雨衣，捧着一束黄菊，逐一向墓碑敬献鲜花。“献花时要蹲下，鞠躬行礼要弯腰九十度，一天下来重复五六百次。”秦晓燕说，“疫情阻隔了市民现场祭扫的脚步，他们的思念之情就要靠我们来传递，虽然有些辛苦，但内心觉得神圣而庄重。”
清明期间，广东各地暂停了各类殡葬场所的现场祭扫，倡导市民群众延期祭扫、居家追思、网上拜祭，同时提供集中祭扫、“信邮哀思”等绿色文明祭扫方式。疫情下的清明祭扫，一线殡葬工作者、爱心志愿者等化身“摆渡人”，满足群众祭扫需求，传递逝者家属的追思情。
在广州市殡葬管理处，志愿者张女士正在认真分拣市民写给逝者的“家书”，仔细核对信封上的殡葬场所地址。不久之后，这些“家书”分送到广州市各殡葬场所，由工作人员放置于逝者墓碑、骨灰盒前，让家属的思念“被看见”。
这是广州市民政局为市民提供的“信邮哀思”服务。“看到广州公益"时间银行"平台上在招募志愿者，我就报名参加了。”张女士说，寄过来的一封封“家书”，饱含家属对逝者的深深思念，参与其中很有意义。
张女士老家在辽宁，每年清明，如果不能回家祭扫，她就会写上一封信寄回去，让父母将信件放置在逝去亲人的墓前，“希望通过这种特殊的方式，让天堂的亲人知道，我们现在过得都很好”。
在广州市银河革命公墓，每个骨灰堂都设置了天堂信箱。工作人员接听市民打来的服务电话，记录下他们的“寄语”，然后将其代书在特制的“爱心卡”上，投放到天堂信箱里，或者摆放到安放逝者的墓地或骨灰盒前。
肇庆市广宁县殡仪馆推出公益代祭服务，不少家属选择通过这种方式来追思亲人。28岁的工作人员何标曾接触到一位年过七旬的孤寡老人张奶奶。在邻居的帮助下，老人进行了公益代祭服务的网上申请。接到申请后，何标代替张奶奶为她逝世的老伴送去思念和牵挂。
祭扫之后，殡仪馆工作人员来到张奶奶家里，为老人播放祭扫视频。看着视频，老人激动地流下泪水，握着工作人员的手，不停地说着感谢。“在无情的疫情下，更要做好温情的服务，代替逝者家属表一份哀思。”何标说。
对于广州市民周女士来说，往年清明，家里都会准备鲜花、水果、烧肉等祭祀品，前往骨灰楼现场祭扫。今年，受疫情影响，一家人响应政府倡导，选择在家祭拜。“清明重在追思，仪式可以简化，只要一家人在一起，内心保持对先人的思念，这就是一个完整的清明。生者平安才是对逝者最大的告慰。”周女士说。
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