肇庆市民政局局长伍泽国接受西江日报社西江网《热点面对面》专访清明居家追思 网络“寄念”先人
西江日报记者 陈松连 通讯员 罗敬盛
4月3日上午10时，肇庆市民政局局长伍泽国来到西江日报社西江网《热点面对面》网络互动节目，围绕2020年关于疫情期间暂停祭扫活动、倡导文明祭祀等工作及其他重点工作、民生热点进行网络视频专访，以下为专访内容。
记者：近年来，肇庆在倡导文明祭祀、绿色祭祀方面，形成怎样的良好传统？在引导社会风尚方面，具体做了哪些工作？取得什么成效？
伍泽国：清明是我国拜祭祖先、缅怀先人的重要传统节日，历来广大市民群众对祭祖都十分重视。在倡导文明祭祀、引导社会风尚方面，近年市民政局主要做了下面几件事：一是做好宣传引导。市民政局每年都会采取网上网下相结合的方式，开展“我们的节日·清明”主题活动，发出文明祭扫的倡议书，鼓励人们植树安葬、鲜花祭拜，不用火、不烧纸、不放鞭炮，采取写许愿卡、网络祭扫、家庭追思等新颖方式开展祭扫。二是组织开展生态安葬活动。自2011年起，市民政局每年都会组织开展树葬、海葬活动，引导群众节地安葬。同时，严格落实奖补政策，在2016年出台了节地生态安葬奖补政策，对参与海葬、树葬等节地生态安葬的肇庆户籍居民给予每位1000元的奖励。据统计，10年来全市参加树葬、海葬的骨灰近200份。三是开展开放日活动。从2013年起，全市各大殡仪馆在每年3月中旬都会开展“殡仪馆开放日”活动，参加的市民群众逐年递增，也增加了殡葬服务行业透明度。在各级政府、各有关部门的共同合作和努力下，文明祭祀、绿色祭祀、厚养薄葬的理念逐步得到市民群众的认可，越来越多的群众采取鲜花祭祀、植树祭祀、音乐祭祀、网络祭祀，以及组织家庭追思会等文明绿色低碳的祭祀方式缅怀先人，文明祭扫方式越来越普及。
记者：目前仍处于疫情防控期间，如果清明前后出现人群大规模聚集，会带来怎样的风险？
伍泽国：清明节祭扫高峰期具有“短时间、小空间、高密度”的特点，每年的清明期间，大量外出人员都会集中返乡祭扫，形成出行高峰，客流堪比春运，人流非常密集。根据数据显示，2017年至2019年这三年间，全市接待祭扫群众同比增长分别达8.82%、2.7%、18.42%，接待祭扫车辆同比增长分别达21.43%、29.41%和13.64%。其中，2019年清明期间就接待祭扫群众近100万人，车次达25万辆。而今年清明恰逢疫情期间，目前境外疫情传播形势严峻，祭扫人群给疫情防控带来的风险巨大，面临着疫情防控和安全管理的双重压力。例如此前媒体报道的河南省3月28日出现的新增确诊病例患者王某某，就是回乡扫墓被同车同学感染，如果肇庆市不采取措施对祭扫活动进行防控，大家之前所做的努力有可能白费。防疫工作事关人民群众生命健康安全，也事关千家万户，需要人人参与其中，请广大市民理解、支持和配合，共同维护我们来之不易的抗击疫情成果。
记者：面对清明期间的疫情防控风险，市民政局在清明祭扫保障服务工作中采取了哪些措施？
伍泽国：清明节前后是境外疫情输入的高风险期，也是发生聚集性疫情的高风险期。出于对人民生命健康安全的考虑，参照省内同区域周边城市的做法，结合本地实际，市疫情防控指挥办向社会发布《关于疫情期间暂停祭扫活动的通告》，从3月15日起，肇庆市殡葬服务机构及公共场所暂停祭扫活动，殡葬服务机构实施封闭式管理，鼓励市民从传统祭祀转变为网络祭祀、居家祭扫，待疫情解除后再前往现场祭扫。
做好节日期间群众祭扫服务保障，事关人民群众期待需求，事关疫情防控大局，市民政局从2月下旬开始主要做了以下工作：一是做好宣传引导，从3月11日起，通过报纸、电台、电视、网络、微信公众号、悬挂宣传标语、派发宣传册子等方式，广泛发布文明祭扫相关信息，倡导市民网络祭祀、居家祭扫，通过书写寄语、敬献鲜花、鞠躬思念等文明低碳方式缅怀先人。截至4月2日，全市共发送倡议短信6750万条，推送移风易俗倡议书70多次，播放电视台公益宣传短片44次，播放电台语音宣传36次。二是加快开通网络祭祀平台，做好暂停群众现场祭扫的代祭服务和其他便民服务，并于3月28日在肇庆常青仙乐园举办了首次鲜花代祭公益活动，提供多种形式的祭扫服务，尽可能满足群众的祭扫需求。清明节当天，市民政局和市文明办将在市殡仪馆举行主题为“我们的节日·清明——文明祭扫”肇庆市鲜花代祭公益活动，届时将由西江网进行现场直播，市民群众可以通过手机端实时在直播平台献上缅怀亲人的寄语。
记者：在疫情防控期间，市民政局如何为群众提供必要的殡葬服务？
伍泽国：清明期间，市民群众祭奠纪念、踏青出游活动增多，每年这个时候，全市民政工作人员都会取消休假，全员出动，在岗值守。应疫情防控需要，肇庆市的殡葬服务进行了相应的调整，暂停了殡葬服务机构的现场祭扫，但殡葬基本业务是正常开展的。一是对办理安葬、寄存等基本殡葬业务的，采取预约、限定人数、体温检测、登记等防控措施。二是在保证殡葬基本业务正常开展的基础上，加大服务的便民化，包括延长墓地管理费、骨灰寄存费等交费时间，做好群众申请参加海葬、树葬活动的预约登记工作。目前，全市各民政部门均已设立祭扫服务热线，为市民群众提供咨询解答服务，及时回应群众关切，详细联系方式已在肇庆民政微信公众号和网站上公告，敬请广大市民密切关注。
记者：今年清明期间市民不能到现场祭祀，那么肇庆市提供了哪些祭祀渠道可供市民选择？
伍泽国：今年，在殡葬服务机构及公共场所暂停现场祭扫活动的情况下，市各级民政部门主要从三个方面开展工作：一是开展网络祭扫。市民政局会同中数通信息有限公司开通了名为“寄念”的网上祭扫平台，提供祭扫实景直播服务，届时，市民群众可通过手机终端、关注肇庆民政微信公众号等方式，点击“民政服务”进入“寄念”网上祭扫平台完成虚拟祭扫；另外也可通过“粤省事”的“云祭扫”服务或部分县（市、区）和殡葬服务机构单独设置的网上祭扫服务模块，进行网上祭扫。二是创新推出“信邮哀思”服务。即日起，广大市民可以把对先人的思念写成一封信，邮寄到肇庆市殡葬管理所（地址：肇庆市端州区睦岗街道云路村背河排山；电话：0758-2323797），工作人员会在清明期间将信件分发到先人骨灰存放所在墓园（骨灰楼）。特别要提醒的是，参与“信邮哀思”活动的市民，请务必在信封左上角注明先人骨灰存放的墓园（骨灰楼）名称、先人姓名、格位（墓穴）编号等信息。三是开展鲜花代祭公益活动，全市各殡葬服务机构在清明节当天举办集体代祭服务，通过擦拭墓碑、敬献鲜花、悬挂怀念丝带等活动，代替市民群众祭祀先人。
记者：有读者提出，今年可以帮先人申请参加骨灰海葬吗？还有其他形式的生态殡葬吗？
伍泽国：肇庆市每年都会由民政部门组织开展生态葬活动，主要有两种，包括海葬、树葬等。市殡葬管理所、市常青仙乐园全年都接受参加海葬、树葬等活动的电话咨询和预约申请。今年受疫情影响，活动还在筹备中，具体的开展时间还未确定，请市民密切留意肇庆民政微信公众号的信息发布，对预约成功的群众，工作人员会跟进并提前通知。
记者：还有读者提出，今年清明期间不能到墓园祭拜先人，那先人的骨灰寄存费该如何缴纳？
伍泽国：缴费问题是许多市民群众关注的一个问题。为减少疫情期间人员聚集，肇庆市各殡葬服务机构已明确墓地管理费、骨灰寄存费等费用可延期至2021年清明节期间缴纳。此外，肇庆市各殡葬服务机构近期将陆续推出线上交费平台，提供线上交费新渠道，让市民足不出户就可以交费。
肇庆市疫情防控阶段性成果来之不易，保持成果更需要全体市民齐心协力。战“疫”时期，生者平安，就是对逝者最好的告慰。心中有情，不分远近，不分形式。肇庆市民政局向广大市民群众发出倡议，请大家从疫情防控大局出发，从自身做起，从家庭做起，选择居家追思、文明祭扫。市民政局将尽全力做好清明服务保障工作，和广大市民一起过一个安全、文明、祥和的清明节。
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