温暖一个人 “反哺”一座城 滞留人员变“新鼎湖人”，湖北医学博士当起鼎湖抗疫知心大哥
2月中旬，胡波（右二）加入鼎湖疫情防控医生志愿者，为患者提供心理疏导。通讯员供图
“姐姐，有烦心事请务必跟我说！”“要不我下午去给大哥买套换洗衣服？”“我是全科医学主治医师，以后有什么医学问题，随时联系我！”在肇庆鼎湖区的医学观察定点酒店，湖北返岗人员正等待核酸检测结果，胡波挨家挨户为老乡提供贴心服务。
来自湖北武汉的胡波，是哈佛大学医学院访问学者、医学博士，在国内一家国际医疗机构企业上班。年前他原打算和家人到阳江海陵岛过年，但由于疫情暴发，他们被迫取消行程，并在鼎湖停留。
“在鼎湖，我不断收获正能量，我已把这里当作自己的第二故乡了。”胡波告诉记者，在鼎湖的两个多月里，他从滞留人员成为“新鼎湖人”，尽己所能地为鼎湖抗疫出一份力。
南方日报记者施亮
通讯员郭镇李绍坚
博士开通心理咨询热线
在定点酒店接受医学观察的14天里，鼎湖区为湖北籍人员提供周到服务。“虽说我足不出户，却感受到最深厚的鼎湖暖。”胡波介绍，工作人员不仅购置了暖风机，为小朋友准备了玩具、为他准备了爱看的书，更为大家定期熬制广东“老火靓汤”。
“我胡博士一直都在，也和大家一样在金鼎龙湖酒店接受了14天的医学观察，大家有什么想法随时可以加我微信，聊聊天，视频或者电话都可以。”胡波这句短短的开场白将他和鼎湖隔离医学观察点因疫情而感到焦虑、无助的留观人员的心紧紧联系在一起，一部24小时不离身的手机成了他的战疫法宝。
“鼎湖的优质服务为我"打了样儿"，作为一名医生，看着奋战在一线的同学、朋友，我心中那团"火"被彻底点燃了。鼎湖温暖了我，我愿尽自己所能去"反哺"这座城市。”胡波告诉记者，开展心理疏导工作以来，手机和微信不断地收到咨询消息，他总是第一时间耐心回答，用平和的话语缓解对方的压力。
疫情严峻期间，一位鼎湖的小伙作为确诊病例的密切接触者，来到酒店作医学观察。当时他在个人情感及事业上感到困惑，疫情让他的负面情绪进一步扩散，因此他被隔离进来感到很焦虑、情绪低落。
胡波迅速实施了重点人群危机心理干预，对小伙子进行了一个多小时的“一对一视频连线”心理疏导。起初，在视频过程中小伙子几度落泪，但经过胡波的耐心开导，紧张的情绪很快得到了宣泄，最后破涕而笑。
如今，小伙子已经解除观察，回归工作，并且开始备考财务管理资格相关证书。“感谢胡博士让他在疫情中成长了不少。”小伙女朋友感激地说。
2月中旬，胡波及家人解除医学观察后，当时老家回不去、工作做不了，有着多年心理疏导工作经验的他主动来到鼎湖人民医院报到，成为一名医学志愿者，为有需要的鼎湖“亲人”进行心理疏导服务。
“当地医护人员数量有限，高强度的工作导致他们精力、体力的消耗很大，精神普遍高度紧张；角色的转换、环境的变化，也使不少隔离观察者出现了焦虑、担忧、害怕等应激反应。”胡波意识到，当地对于心理援助的需求大，亟须建立起危机心理干预机制，帮助有需要的人群纾解负面情绪。
胡波从接手心理疏导工作的那一刻起，便马不停蹄深入鼎湖区人民医院等几家重点医院和集中医学观察点调研，了解此前心理工作开展情况，并对医护人员和隔离者的心理状态进行评估。此外，他还利用所学，协助该区各基层医院理顺院内数据采集以及上报归口统计。
返岗老乡的知心大哥
“我说湖北话，有过隔离经历，很快就和他们拉近距离，成为了大家的知心大哥。”在获悉一批湖北老乡回到鼎湖即将返岗时，胡波请缨加入关爱服务队，为湖北老乡做心理疏导服务。
近日返肇的廖女士在鼎湖从事建材经营5年多，看到其他企业陆续复工复产，而自己还在接受医学观察，没办法开展经营活动，面对房贷、车贷的经济压力，情绪很不稳定。
了解情况后，胡波马上与老乡取得联系，进行疏导。“鼎湖安排大家进行医学观察，根本上是保护我们最亲近的人，将可能存在的极低概率的风险控制住，只有安全的城市才有平安的家庭和正常的工作”，他鼓励廖女士“只要有了好身体，有了家人共同努力，把疫情的损失追回来！”廖女士紧锁的眉头渐渐舒缓。
如今，廖女士已回到熟悉的工作岗位，她迅速地与供货商对接，停滞的生意重新运转起来。
“鼎湖经济、社会逐步复苏，咱们这些新"鼎湖人"也应努力奋斗。”面对湖北老乡的疑虑、焦躁等情绪，胡波以湖北老乡医学观察“过来人”的经历，从医学专业知识和传染病依法防控的群体价值介绍了鼎湖为湖北籍人士提供的细致、专业、周到的安排和服务，诉说着“鼎湖暖”，引导老乡们安心舒心度过医学观察期。
“你们的事就是我的事”
记者发现，胡波除了武汉的手机号码以外，也特意开通了鼎湖的号码。“鼎湖"亲人"对我很好，我也希望为鼎湖多作贡献。”胡波告诉记者，他除了将继续为湖北老乡开展心理辅导服务以外，也会积极参与当地扶贫助学计划，帮助更多有需要的人。
早前他了解到，鼎湖区的一个挂点贫困户罗先生因残致贫，而家中两个女儿还在上学，其中大女儿就读营养学专科，6岁的小女儿正上小学，家庭经济的重担压倒了母亲的身上。
3月17日，在工作人员的陪同下，胡波走访了罗先生一家，实地了解罗先生的家庭状况，为他送上慰问物资，并与他的爱人陈某及两个女儿谈心交流，互相留下联系方式。
胡波主动向两位女孩讲述自己小时候家境贫困，母亲一人将他养大成人读大学的真实故事。他向孩子们承诺，自己将全力资助她们读书上学。“你们的事就是我的事，我2020年的"小目标"就是让大家都过上好生活。”胡波说。
3月22日，胡波和家里人主动邀请罗先生家人出来家庭联谊，两家人一起逛七星岩散心，进一步加深彼此了解，增进情感交流。“有朋自远方来，很感谢认识你们一家人，真的好暖心，相信别人不会体会到我此刻的心情。湖北的亲人，我爱你们。”罗先生的妻子嫦姐当天就在朋友圈分享了对胡波的感激。
采访过程中，胡波对肇庆鼎湖如数家珍。他坦言，在短短两个月里，他翻阅了各种资料，对鼎湖初步摸底，并走访了永安、莲花、广利等镇街的基层医疗机构，了解当地卫生资源。
“我希望最大限度地发挥所长，与鼎湖共同发展。”胡波告诉记者，回去以后他会将鼎湖的区位优势、战略地位向老乡与公司介绍，希望为鼎湖引来上下游资源，为鼎湖医疗事业贡献力量。
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