隔离观察点暖心服务多
政府为入住隔离观察的湖北老乡免费提供一份防疫物资。 西江日报记者 严炯明 摄
3月25日上午9时许，端州区某酒店前台，区卫建局驻点负责人张树国正忙于接听电话。“我们这里刚清出4间房。”“几个人？”“1个，可以，来吧。”城东车站有一名湖北返肇人员，需要立即为其安排房间休整。张树国就是这间隔离酒店的“店长”，管理各种事务。
张树国打完电话，就忙于给入住休整的人员录入信息，从2月5日工作至今，他共接待观察对象近400人，目前所在酒店观察对象80余人。“这位观察对象当时不愿意入住酒店休整，那位入住后又想自行离开，还有不少人入住后心情很紧张……”张树国对隔离观察对象情况了如指掌。
一对父子3月初入住，工作人员在楼层巡查时，发现他们的饭菜根本没有动过。张树国马上去了解情况，得知他们情绪十分紧张吃不下。张树国劝说，酒店每天都会严格消毒，食物、水果也是安全卫生的，“我们工作人员跟你们吃的都一样，不用那么紧张。”
据悉，观察对象每天饭菜由政府免费提供，早餐有粥、面包和牛奶，午餐和晚餐是两荤一素。政府还为每位入住观察对象送上一份免费的防控物资。有的人隔离结束离开后，会主动给张树国发来信息，表示饭菜挺不错，感谢政府贴心服务。
在前台不远处的区域，多位城东社区卫生服务中心的医护人员正在穿防护服，准备进行咽拭子采样。商田歌是其中一位，她2003年战斗在非典最前线，此次主动要求到最危险的地方去。2月6日晚上，因为核酸检测推迟，酒店里部分群众情绪比较激动。她逐个安抚劝慰，平复他们着急回家的急切心情。
记者跟随医护人员梁晓霞和曾介艺来到房间门口对观察对象进行采样。其中一位女士因为紧张，导致舌根阻碍到医护人员取样。“请放松一些。”医护人员一边安慰一边继续取样。一直忙到11时许才回到大堂。记者观察到，此时二人的防护镜已经布满雾气。
酒店工作人员黄女士也不闲着。她要安排隔离对象入住，给他们提供房卡。每天都会有不少隔离对象打电话，希望提供纸巾等生活用品。隔离对象还可以点外卖吃点家乡菜，然后由志愿者拿到房间门口的椅子上再自提。“啤酒等酒精饮品是不准送的。如果需要报刊杂志，我们也尽力满足。”她说。另外，酒店内还可以提供免费移动网络和电视等，床上用品每天更换消毒。
西江日报记者 严炯明 通讯员 黄丽茵
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