线上学堂辅导 免费心理咨询 肇庆志愿者团体“花式”抗疫促和谐
西江日报记者 潘粤华
在全市抗击新冠肺炎疫情期间，肇庆市各社会志愿者团体积极行动，出人出力，为战“疫”勇当先。
今年春节后，鼎湖区春晖爱心协会的人员就忙了起来。“我们积极配合政府做好疫情防控宣传，还联合团鼎湖区委开展形式多样的关爱一线防疫人员活动。”协会会长詹逸男告诉记者，协会为值守点的一线人员派发军大衣、暖水袋、暖宝宝、包装食品，并熬制配方茶派发，已经累计送出物资3万余元。“我们还开通了服务热线，精准服务检查点，根据需求送出口罩、测温仪、签字笔等物品。协会将继续根据一线工作人员的需要及时跟进服务。”
此外，2月20日，春晖爱心协会和团鼎湖区委共同推出公益项目线上“430学堂”，为鼎湖区的学生提供免费的线上辅导。项目共招募了本科院校教育类专业志愿者共150人，开设了线上学习室100个，吸引了350名学员参与。“多谢430学堂的老师们，帮小孩解答学习疑问。”“老师耐心讲解，让孩子对学习更感兴趣了。”……看到家长们的感谢话语，执行该项目的春晖爱心协会志愿者梁楚珊很开心。她说：“能尽己所能帮到他人，我感到开心和荣幸。”
2月3日，肇庆市社会工作协会联合肇庆市公益服务促进中心成立了市心理社工志愿服务队，共有30余人，24小时轮值。市社会工作协会常务副会长蓝海文介绍，服务队为广大群众、一线医务人员及前线抗疫工作者提供免费的心理支持、情绪疏导、情感支持、危机干预、转介等服务，促进受助者情绪稳定，维护心理健康。
市社会工作协会心理专业委员会主任罗火珍是服务队副队长。参与热线的她表示，在居家防控下，容易加重个人本身存在的心理问题，激发家庭矛盾，产生过度焦虑的情绪。“此前曾有一名中年妇女向我求助。她住在端州区有确诊病例的某小区，离发病家庭的阳台近，个别家人因而过度恐慌，把窗都封起来，过度清洁，影响了正常的家庭生活。”罗火珍马上安抚这名女士，将疫情下产生的恐慌情绪正常化，给予她心理支持，并建议其家人到医院接受专业的心理治疗。通过罗火珍的帮助，这名女士的紧张焦虑情绪明显缓和了下来，也明白了该如何去处理好和有恐慌情绪家人的关系。
服务队成员、市社会工作协会心理专业委员会社工志愿者雷朝龙，也接到了一名女士求助。2月底，这名女士因身体不好，需到鼎湖区人民医院就医，刚好一名确诊病例的轨迹里也有这所医院。“这名女士很紧张焦虑，担心去医院会感染上新冠肺炎病毒，家里人不理解她，给她施加了很大的压力。”雷朝龙说，经过多次的电话、线上交流沟通，对方舒缓了心里焦虑，“能明显感到她的心情好了不少。”
据了解，在2月，市心理社工志愿服务队值班人员总数为242人次，热线个案总数34次（包括电话、微信、QQ）。
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