新世界中国用心积极落实防控措施 暖心物管为10万业主保驾护航
信息时报讯 (记者 李东元) 持续了一个多月的疫情,已经影响到生活的方方面面。但在这场战争尚未过去的时候,市民仍需要做好防护,以迎接美好的明天。作为个体家庭的第一道防线,各大小区的物业公司也在积极应战,以求为社区、为业主做好守护。当中,新世界中国用心、用爱,更用行动,为其在华南物业的10万业主保驾护航。
从坚持在防疫一线,迅速响应制定防疫服务标准,到用爱以一个个及时、温暖的举动,新世界中国守护每一个家庭的温度,为各社区逾10万位业主构筑春暖花开的防线。
线上线下齐行动 用心积极落实防控措施
据新世界中国相关人士介绍,从疫情暴发、政府部门发出预警后的第一时间,物业公司就第一时间相应,立即对小区内一线人员进行防疫培训。同时,深入小区挨家挨户进行疫情排查,对往来湖北等地的住户摸查登记工作,加强对外来车辆询问,及时向居委报送相关信息。每日对小区进行突击巡查,扎实做好防控工作,用实际行动筑牢防疫第一线。
从1月27日(年初三)开始,新世界中国的物业公司就对新世界云逸、凯粤湾及广佛新世界实行封闭式管理,全面加强公共区域的消毒防疫工作。以凯粤湾为例,这里的物业管家每天每隔两小时对所有电梯按键进行贴膜更换、大堂门把手及经常触碰到的按钮等公区位置进行消毒处理,减少隐患。清洁人员持续加强大堂、楼层、地库等公区定时消毒保洁,地库定时开启抽风系统。严防每一角落的安全隐患,确认消毒工作无死角。
主动帮居家隔离业主购买生活所需
物业公司的一系列防疫措施,有效地为业主做出第一道防护,但在一定程度上,还是难免会对业主的日常生活造成不便。为解决这种衍生的问题,新世界中国在这非常时期,也给有需要的业主提供了一些“非常规”服务。比如在新世界云逸、凯粤湾、广佛新世界,一些从外地回来在家进行隔离的业主,社区物业服务中心根据业主所需,主动帮业主倒垃圾和到外面采购生活用品及防护用品,并送货上门,让隔离业主能够安心在家,生活无忧。
新世界凯粤湾的物业管家李丽君,是一直坚持在该楼盘的一线防疫工作人员。她介绍说,在凯粤湾C1栋,有住户还在坐月子中,由于回南天的到来,买了个烘干机想用于小孩衣服的烘干。因送货和安装人员不能进入小区,其先生出去上班还未回来,使得该女业户十分着急送货到时该如何是好。当其找到物业公司的时候,李丽君便找了几个同事一起帮忙送货,同时也安排了工程人员帮忙安装,为女业主排忧解难。
而另外一个业主林先生,一家三口于今年1月25日从湖北返回到凯粤湾的家。由于疫情的关系,林先生需要居家隔离14天。在此期间,李丽君作为该栋的楼宇管家主动联系和担负起了林先生一家三口的日常生活所需物品的购买,以及协调处理该单元所产生垃圾的消毒清理。在1月28日(大年初四),林先生早上通过微信告知需要购买肉菜,当李丽君去到小区超市时,已经所剩无几。考虑到不能让隔离在家里的业户连正常生活都保障不了,李丽君打算出去小区外面的肉菜市场采购,而林先生则立刻阻止,担心她外出会有风险。“我们守护他们的生活,他们也担心我们的安全。”李丽君表示,业主的这种相互体谅的态度,让她们觉得非常感动。
业主捐赠500个口罩给一线物业
不一样的岗位,不一样的职责。危险因素是有的,但总有人逆行,新世界中国华南各社区物业服务人员带着家人的担心与叮嘱来到岗位上勇敢坚守。在物业人员奋战在前线的同时,业主们也给了莫大的赞赏与支持,或是一句话,或是物资捐赠,都带着浓浓的关爱之意。
在防疫工作刚刚开始的时候,正值春节期间,现场人数不充足,瞬间增加了很大的体力劳动量,喷洒消毒水时产生的气味刺激着鼻腔、双眼,给始终坚持在一线的物业人员造成了不适。新世界凯粤湾的物业管家莫欢能记得这是奋战在消毒前线的第三天,眼睛干燥刺痛,双手酸痛,像往常一样,在密闭的电梯轿厢里喷着消毒水、用抹布擦拭着电梯轿厢。突然电梯门开了,进来了一位老先生,他看着他立刻竖起了大拇指,在临出电梯门的时候说:“你们辛苦了,有你们在,我们业主很放心,一定要保护好自己。”几日的疲惫,似乎被这一句话语抚平了。
2月1日,凯粤湾业主梁小姐亲自将来之不易的500个一次性医用口罩无偿赠送给服务部物业人员,对物业人员一直坚守岗位守护小区表示赞许。
各新世界社区业主都用实际行动体现对社区物业服务的支持,纷纷主动无偿捐赠。如肇庆新世界业主也送上口罩,时代新世界业主捐赠测温仪,高素质业主以行动表达爱的回报,无私行为让物业人深受鼓舞和感动!
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