昌大昌超市

员工在整理商品，背后的“诚实守信，和谐共赢”十分显眼。 西江日报记者 杨永新 摄

3月13日，在肇庆市召开的“3·15”消费者权益日放心消费创建及诚信教育系列活动上，昌大昌集团总裁甄智聪郑重地在承诺书上签名，并接过“放心消费承诺单位”的牌子。“未签承诺书前，我们一直坚持诚信经营；签了承诺书后，我们将做得更好。”昌大昌集团大湾区总监林定发说，“无论发展到哪里，‘诚信’从不缺席。”

在昌大昌超市好世界店的熟食区，记者看到，各种食物琳琅满目，均明码标价，写有保质期。生鲜区主管姚仲斌说，超市对熟食的管理很严格，从店长、区域负责人到员工，层层检查，“到了保质期，不管剩余多少，一概不留，全部进行环保处理。”正在买饺子的顾客赵女士说，她很放心这里的熟食，买了好几年，目前还没有遇到质量问题。

疫情防控期间，不少配送公司暂停营业，市民线上的订单受到一定影响。对此，昌大昌超市承诺，坚守一线保供应，坚持为顾客提供无接触配送服务，凡在线上订购货品的客户，按平时的价格和速度配送，此举受到市民们的赞赏。“从区域总监、店长到一线员工，全部参与到配送工作中，用自己的汽车、摩托车为顾客配送订单。”昌大昌超市新世界店店长李振彬对记者说，尽管成本增大，但他们不会将成本转嫁给消费者，只为遵守那份承诺。

“是否按时支付货款，是供应商选择和超市合作的重要条件。23年来，没有一家供应商因此和我们中断合作关系，我们用实际行动赢得了一批又一批优质的合作伙伴。”林定发告诉记者，超市也很重视供应商的诚信度，在开展合作前，首先调查对方在诚信方面是否存在问题，“如果弄虚作假，以次充好，即便给予超市更高的利润，我们也不会合作。”

据了解，一般超市员工每年的流动率约10%，但昌大昌超市能控制在2%。“除了有合理的收入、人文关怀以外，更重要的是对员工的承诺，包括按时发工资、各种福利等。”昌大昌超市好世界店客服部经理容惠贞说，疫情期间，超市门店的生意受到一定影响，但员工的工资、待遇等没有受到任何影响。

记者独自到超市各个区域暗访，十余位受访员工证实了容惠贞所言。员工陈小宜告诉记者，她在超市工作了8年，从没见过有拖欠工资现象，“每月8日发工资，3月8日是星期天，我们在6日就领到了工资。”原来，由于周日银行休息，超市财务人员加班加点做好账目，提前发放也不延后，以免影响员工生活。

西江日报记者 杨永新

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