端州区税务局畅通“非接触式”办税渠道 保障疫情期间服务不停歇
端州区税务局工作人员为已预约办税的纳税人审核资料。 端州区税务局供图
西江日报记者 伍欣琦 通讯员 何碧媚
“办税服务厅是纳税人、缴费人集中办理税费业务的场所，也是疫情防范的重点区域。我们要以最严格最科学的防控措施，确保疫情防控与纳税服务两不误！”这是端州区税务局在疫情防控阻击战中的服务承诺。
记者了解到，在节后复工前，端州区税务局提前启动办税大厅疫情防控相关工作，根据预约办税情况及时掌握每日预约纳税人数量，合理调配办税服务厅人员上岗，在保证工作质效的前提下，尽量减少人员聚集。
同时，该局畅通“非接触式”办税渠道，通过税企微信群与纳税人沟通电子办税（费）渠道等各类涉税信息；向全辖区管户发送短信，引导纳税人缴费人尽量选择“非接触式”的电子办税（费）渠道，并告知提前网上预约注意事项；通过短信、“端州发布”等平台，及时发布疫情防控期间最新的便民惠企举措，做到“网上办、不见面、保安全、能办事”。
对于确实需要实体办税的，该局推行预约办税服务，做好预约办税引导和衔接畅通，设立服务热线，帮助纳税人提前确认办税资料齐全后，再到办税服务厅，避免资料不全多次跑。
该局还在办税大厅门口张贴防控温馨提示，对所有进入人员进行体温测量和相关信息记录；科学划分工作人员与纳税人进出通道，做到出入通道分开、前后台隔离，非工作人员严禁进入后台区域，所有区域、公共设备每天定时通风、消毒，保持洁净安全。
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