春运里的“别样风景” 用温馨服务赢得旅客满意笑容

本报讯（通讯员王志强姚琪梁斯燕）每逢春节假期，总有一群还在坚守岗位默默付出的铁路职工，为让旅客旅途更舒适、更温馨、更便捷，他们在万家团圆的时刻，依然坚守在各自的工作岗位上，全心全意为旅客服务，用温馨服务赢得旅客满意笑容，演绎着春运里“别样的风景”。

赵思远与陈亚丹：“夫妻档”共同奋战的首个春运

湛江西站里有个“夫妻档”，除夕夜仍坚守在一线岗位，用坚守和担当作奉献，让旅客出行体验更美好。他们就是值班站长赵思远和客运员陈亚丹。

据了解，赵思远和陈亚丹夫妻俩是大学同学，2012年7月一起参加铁路工作，至今已经8年，因为双方有着许多共同的话题，从大学相遇、相识、相知、相恋，最后步入婚姻殿堂。青葱岁月一晃而过，两人已从新入行的“小白”蜕变成青年骨干，赵思远从阳春站车号员、货运员、助理值班员，到端州城际站站长，再到湛江西站值班站长；陈亚丹之前在深圳站当售票员、客运员，2019年对调到丈夫所在的车站。

32岁的赵思远在湛江西站负责客运管理工作，车站候车室、售票厅总能看到他忙碌的身影。他穿梭在熙熙攘攘的人流当中，帮助有困难的旅客顺利坐上回家的车，还在2019年春运立功竞赛中被评为“先进个人”。而妻子陈亚丹是该站客运员，之前从深圳站对调到湛江西站，她在今年春运期间利用休班时间当起了春运志愿者，为旅客问询、老幼病残孕进出站提供便捷服务。“每当看到旅客开心上车回家的笑脸，我就觉得值得，况且今年春运还有他在身边一起努力。”陈亚丹接受采访时说。

坚守春运的潘月：只为旅客的团圆

在别人团圆吃年夜饭的时候，湛江西站客运值班室里的客运值班员潘月正在一边拿着电台讲话，一边快速地扒拉着桌上的盒饭。这是她第二次在除夕夜坚守岗位的情景。

1月24日下午，15时40分，潘月接到站台客运员电台呼叫，说D7469次列车有遗失物品交接，她立即电话喊来值班民警，并立即赶到站台与车长当面交接。经清点，遗失的包内有现金11115元人民币、澳币10元、ipad一部、社保卡一张、银行卡4张。潘月考虑到这么大笔钱丢了，失主肯定很着急，于是便想到通过公安系统查出旅客的联系方式和线索，让旅客尽快来领取，开开心心过年。

“今年春运有零点后的加班车，虽然值通宵班真的好累，但每当帮助旅客解决困难的时候，心里就有一种成就感。”潘月说道。

对岗位上默默坚守的他们而言，只有春运没有春节。只要旅客能平安到达目的地，他们就心满意足了。他们在不同的岗位上，用数十年如一日的默默坚守，悄无声息地成为春运路上的“别样风景”。

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