以高效服务满足人民群众美好生活需要□ 沈峰
近日，记者从端州公安分局获悉，该局为扎实深化“放管服”，让数据多跑路、群众少跑腿，进一步完善便民利民措施，在全区10个派出所推出自助办证服务，各派出所自助办证服务点配置有一台出入境自助办证一体机和居民身份证自助申领机，可实现为群众提供24小时公安申请出入境港澳台通行证自助签注，以及申办户政居民身份证遗失、补领、损坏、到期换领等“一条龙”服务，让市民实现“家门口”轻松便捷自助办证。（12月9日《西江日报》）
尽可能方便群众、服务民生、服务市场，是公共服务的最大价值。端州公安分局10个派出所推出24小时自助办证服务，这些措施有效提升了办事效率，真正实现了让群众少跑腿，让数据多跑路，无疑值得点赞。
满足人民日益增长的美好生活需要，高质量公共服务是保证。端州公安分局推出便民新举措，方便群众办理相关证件，其意义不仅局限于内容本身，更显示了政府部门改革的决心和力度，彰显了政府部门的责任和担当。
作为一场刀刃向内的自我革命，“放管服”改革近年来一直是重塑政府和市场关系、激发市场活力和社会创造力的当头炮、先手棋。哪里“放管服”改革搞得好，哪里营商环境就改善得快，哪里的市场活力就强、发展势头就好，改革溢出效应日益显现。
不可否认，当前很多地方、很多部门在改善服务环境、提高服务质量上下功夫，不断创新服务手段，但仍然不能获得很高的群众满意度，其症结在于没有想群众所想、急群众所急，创新的工作方法不能真正方便群众，无法让群众更满意。权力就是责任，管理就是服务。坚持执政为民，必须围绕人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题来落实。在切实增强服务意识、提高服务水平的基础上创新方法，才能让群众更满意。近年来，随着各级政府“放管服”改革的不断深化，简化服务流程，各地推出了一系列便民举措，例如买车上牌当天办结、网上一键申领证照、快速审结快递送件、取消系列“奇葩证明”等，群众“办事难”得到了有效缓解，群众的幸福感、获得感显著提升。
进一步看，新时代“互联网+政务服务”催生更多改革新任务，对接好人民对美好生活的新期盼，就需要以人民为中心、以数据共享为原则，不断提升政府治理和服务水平。当然，深化“放管服”改革绝不能止步于既有成绩，全市要继续深化行政审批制度改革，提高行政工作透明度，加强电子政府、电子政务、行政服务中心建设，大力推动公共服务项目技术创新，同时注重服务形式创新，提升公共服务水平，努力提高公共服务整体绩效，以高质量公共服务满足人民美好生活需要。
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