质柔如砚 温润如玉市中级人民法院审判委员会专职委员郑丽容的法官之道
西江日报记者 刘浩辉
通讯员 黄国涛 冼颖
人民法院作为维护社会公平正义的最后一道防线，担负着解决纠纷、化解矛盾的职责，法官的初心、使命就是司法为民、公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。
正如肇庆市中级人民法院审判委员会专职委员郑丽容所说：“很多案件对法院来说只是普通的小案子，但在老百姓家中则是天大的事情。官司一生一次，影响一生一世。要认真办理每一宗案件，积极回应每一个诉求，审慎处理每一起纠纷，热情对待每一位当事人。”
1994年，郑丽容为了法律梦想，毅然离开已驾轻就熟的教师岗位，进入法院工作。已过而立之年的她从一名新人做起，从最基本的内勤和书记员岗位做起，一点一滴学，一步一个脚印，逐渐成为一名优秀法官，凭着扎实肯干的态度和吃苦耐劳的精神，收获无数的荣誉和掌声。
两年前，郑丽容来到市法院挂职审判委员会专职委员一职，主要办理民商事案件。虽已临近退休，但她仍像年轻时一样干劲十足，每天伏案工作，加班加点。对于所获的荣誉，郑丽容只是一笑而过：“我只是在做一名法官的本职工作。”
来到肇庆挂职是际遇，也是缘分。郑丽容的品格和气质与这里竟是如此贴近，如端砚般质柔，如翡翠般温润，平凡中包含着不平凡，就像她对法官之道的理解和身体力行的那样。
不断学习勤修本领
“法官首先得专业，这是我们履职的前提条件。我们要养成自觉学习的良好习惯，不断强化法学理论和法律素养；要学会在工作中总结归纳，不断提高司法实践水平。”到法院工作后，郑丽容还一直保持着在学校教学期间形成的学习习惯，这对她来说既是工作要求，也是一种爱好。谦逊不倦的学习态度、勤勉专注的办案风格，让郑丽容获得扎实的理论功底和专业的实践水平。
在每一个案件开庭审理前，郑丽容都会仔细查阅案卷，对案件纠纷的焦点和当事人的主张做到心中有数，根据各自的诉求整理好庭审调查重点和提纲，为高效有序驾驭庭审活动做好充分准备。
在庭审过程中，不管是否在网上直播，郑丽容都严格按照庭审规则进行，根据庭前准备直指矛盾焦点和法律问题，快速、准确地引导双方当事人举证质证、陈述意见、庭审辩论，每一个环节都注重保障当事人的诉讼权利，并根据案情的特点灵活驾驭。
“司法权威不仅受司法裁判的实体结果影响，很多时候还体现在司法行为的规范性和严肃性，尤其是法官对庭审的驾驭上。”因为规范，所以才会信任法院，因为信任，所以才对司法有信心。郑丽容处理案子刚柔并济，既威严又温情，既能震慑脾气火爆的人，也可抚慰脆弱心灵。
柔性司法案结事了
人民法院作为公平正义的最后一道防线，担负着化解矛盾纠纷的职责使命。法官居中裁判，一方当事人胜诉就意味着另一方当事人败诉。如何做到胜得有理，败得信服，是法官的职业追求，也是司法取信于民的基础。
“法官首先得从老百姓的角度想问题看问题，学会换位思考，认真对待每一个案件。”拥有25年司法工作经验的郑丽容，深刻体会到每一个民事案件当事人的不得已和无奈，“当事人到法院来打官司是为了维护自身合法权益，解决矛盾纠纷，切不可因为法院职权行为给当事人造成二次伤害。”
对民事案件当事人，尤其是原告而言，通常是在权益受损时才诉诸于法院，期待司法裁判能够维护其权利。如果司法权不能正视并保障这种诉求，就有可能给当事人增添新的伤痕。
深知此义的郑丽容在庭审中依法规范地行使审判权，充分保障当事人的诉讼参与权，让矛盾双方充分辩论，说清道明，在交锋中查明事实，作出判断，以程序正义促进实体正义，达到案结事了的效果。
耐心倾听善于调解
在民事审判中，判决和调解是最常见的两种结案方式。不一样的方式产生的效果不同，有些案件需要判决结果对民事行为作出指引，规范市场行为或民商事活动，有些案件则更适合调解结案，以缓和矛盾、彻底化解纠纷，如家事案件。
郑丽容直言，家庭纠纷要尽量促成矛盾各方调解结案或和解后撤回起诉。法官要学会做当事人的工作，使他们消除对立情绪，认同调解结果。“在做群众工作时，首先要安抚他们的情绪，消除怨气，这样才能做好释法工作。”在郑丽容看来，办案就像看中医，得综合运用“望闻问切”等方法。
如对赌气的离婚夫妻，要劝他们“宽容和体谅才是夫妻和睦相处之道”；对兄弟反目的，适时地道出“本是同根生，相煎何太急”的道理；对不愿赡养父母的子女，要晓之以理地传递孝道，传承以孝为美的传统等等。
法官还要学会倾听。一名法官必须以乐于倾听、善于倾听的姿态和心态，将耐心倾听的涵养内化为一种职业习惯，用心倾听当事人的陈述。很多时候，当事人将法官作为倾诉对象，说出苦衷，道出实情，心理上的委屈就会得到缓解甚至释放，调解工作就会得到当事人的配合，调解协议也更容易达成，更自觉履行。
“不能为了调解而调解。”郑丽容强调，在查明案件事实后，她会向当事人分析案情，释明调解的益处，并尊重当事人的选择权，让他们在阳光透明的环境下自由权衡，这样的调解才有更好的社会效果，才能更彻底地做到案结事了。
在一起离婚后的抚养权纠纷案件中，一审法院因父亲一次殴打女儿而将抚养权变更给了母亲，父亲不服一审判决提出上诉。如果仅从表明办案证据考虑，郑丽容在二审阶段可以简单地维持原判。但她在庭审时发现，父亲其实很疼爱女儿，仅仅是因为女儿一个多月没去上学，随时可能失去学籍才情急之下打了女儿，事后他也非常后悔自责。而原告长期在外打工，即便争得抚养权，也只能将孩子托付给亲戚照顾。
郑丽容综合评判后认为，从有利于女孩成长的角度考虑，孩子判给父亲抚养更合适，遂建议双方调解这一纠纷。女孩母亲同意调解，但提出要在调解书上写明，如果前夫再次殴打虐待女儿，就必须给她20万元，并由她抚养女儿。父亲要女儿抚养权心切，当场答应了。
“这种要求，即使做父亲的一时冲动答应了，做法官的也要三思，因为这可能会埋下隐患，增加新的矛盾。”郑丽容当即告诉女孩母亲，合理教育不构成虐待行为，若经司法部门认定构成虐待，则可要求变更抚养权及给付20万元抚养费。女孩母亲接受了郑丽容的这一建议，并最终达成调解。
传帮带助成长
来到肇庆中院挂职，郑丽容在审判过程中、在案件合议中、在法官专业会议和审判委员会讨论案件中，将自身多年来形成的先进理念和审判方法传给这里的法官，将自己的办案思维和作风灌输给法官助理和书记员。她会在偶然的闲聊中鼓励年轻朋友积极上进，在随意的交流中教导年轻同事学会思考，通过分享心得体会带动年轻干部健康成长，帮助肇庆法院更好发展。
“遇到郑丽容专委这样一个导师是我今生的荣幸。”对法官助理陈希云而言，能够担任郑丽容的助理，与其一起共事，学习为人处世，亦师亦友，受益匪浅。
虽然离校多年，但郑丽容用自己的行动以另外一种方式继续发扬着教书育人的精神，帮助她眼里的这些孩子快快成长，就像她不再宣扬自己的成绩，而是将当事人送的锦旗默默地收起来那样，温情暖意。
坚持坚守坚信
郑丽容坦言，因对法院工作的热爱和对司法事业的向往，才让自己有勇气在这条追梦路上砥砺前行。“我是一个法院人，有生之年，这个信念不会更改。”为了钟爱的审判事业，郑丽容一直在路上。
中国共产党的初心、使命就是为人民谋幸福，为民族谋复兴。郑丽容认为，法官的初心就是司法为民，公正司法，努力让人民群众在每一个司法案件中感受到公平正义。绝大多数的法官终年默默奋战在审判一线，勤勉踏实，认真执着。他们常常在深夜埋头在厚厚的卷宗里，细细梳理着案件的脉络，烈日下、寒风里还依然行走在送达、调查的途中，为的就是让当事人赢得明明白白，输得心服口服，让原本剑拔弩张的当事人握手言和。
柔肩担道义巾帼秉忠诚
岁月，见证了郑丽容的忠诚与能力，她用25年的青春无悔，执着地追求审判事业，用平凡的法官生涯“讲述”一名普通法官的真实故事。
曾连续8次被所在中院评为办案能手、调解能手、优秀共产党员；调入广东省高院后，连续3次获得年度办案冠军，3次获得年度嘉奖，3次立功；2010年被评为全国法院办案标兵；获得2008-2010年广东省直机关“巾帼建功先进个人”称号；2013年被授予广东省“三八红旗手”称号；2015年获得“全国三八红旗手”称号。对郑丽容来说，每一面锦旗都是鼓励她不忘初心，每一次荣誉都是提醒她牢记使命，每一次掌声都是鞭策她再度勇敢出发。
法官，贵在坚持为人民服务不放松，贵在坚守审判岗位不言累，贵在坚定理想信念和法律信仰不退缩，郑丽容的法官之道简约而不简单，平凡也不平凡。
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