肇庆市纪检监察机关开展面对面常态化信访举报宣传引导群众逐级有序精准举报
西江日报记者 伍欣琦 通讯员 黄玉林 黎虹
扶贫领域有哪些腐败和作风问题可以举报？形式主义和官僚主义有哪些表现？遇到“村霸”有“保护伞”怎么办？这些问题的答案对越来越多基层群众来说已不再陌生。
今年以来，全市各级纪检监察机关创新制度机制，广泛开展信访举报专项宣传活动217场次，强化市、县、镇、村四级联动，推动信访举报宣传向基层延伸，进一步打通信访举报宣传“最后一公里”，引导了群众逐级、有序、精准举报，有效把问题和矛盾解决在基层、化解在基层，推动全市信访举报工作提质增效。
纪检监察干部走进群众 面对面宣传
日前，在封开县河儿口镇的墟日上，热闹的商品摊位间，数幅清新风格宣传画引起了群众注意。《纪检监察信访举报指南》《形式主义和官僚主义的10种表现》等以图文并茂的方式宣传举报贪腐、共创廉洁的知识。在宣传画旁，市、县、镇三级纪检监察机关信访干部依次坐开，受理群众咨询和举报，零距离倾听群众心声，面对面宣传信访举报知识。这是一次市、县、镇、社区联合开展的“坚持以人民为中心，构建有序举报环境”信访举报宣传活动。
“很多群众可能还不知道要打什么电话举报、向哪个部门举报，现在有这些宣传画和纪检监察干部的介绍，大家一下就明白了。”当地群众廖木荣在宣传画前停留阅读了很久，他说希望以后多举办这样的宣传活动，大家一起为净化社会风气出力。
封开县纪委监委信访室主任邓汉明介绍，这一主题的信访举报宣传活动今年已在封开9个镇开展，接下来在其他镇也会陆续开展。“现在监察对象不仅包括行政机关工作人员，还包括了学校、医院等行使公权力的公职人员，因此我们的宣传也进机关、进企业、进学校、进医院、进（社区）。”邓汉明表示，今年以来在宣传中已接受群众咨询60人次、受理信访举报26件。这种面对面的信访举报宣传方式，也搭建起了另一条群众信访举报畅通渠道。
肇庆市各级纪检监察干部也陆续走村入户，开展宣传活动217次，约2万群众参与，现场派发宣传资料10万多份，提高了市民群众对信访举报的知晓率。
多渠道“点线面”结合 常态化宣传
不仅利用时间节点、在群众较多的场所开展集中宣传活动，全市各级纪检监察机关也推进信访举报宣传常态化，使宣传范围“点线面”结合，确保宣传全覆盖、无死角。
在四会人流量较大的广场、商场和公园，LED屏幕上媒体定时播放《四会市纪检监察信访举报工作公告》。市民在购物、运动和休闲中加深对纪委监委信访举报受理范围、途径、实名举报要点、扶贫领域、涉黑涉恶腐败问题等内容的了解。为扩大宣传效果，四会在13个镇（街道）也利用LED显示屏滚动播放相关信访举报宣传内容。
市纪委监委、德庆纪委监委、新圩镇纪委前段时间在德庆两条贫困村联动开展主题宣传活动时，向当地群众派发了印有“头顶一片青天”字样的草帽。不少群众迫不及待戴在头上，表示这种通俗易懂的宣传方式让大家知道，群众身边会有纪检监察干部为大家“看家护院”。
肇庆市各县（市、区）纷纷结合当地实际，围绕扶贫领域哪些腐败和作风问题、形式主义和官僚主义问题及涉黑涉恶腐败和“保护伞”问题等，开展常态化信访举报宣传，并通过网站、微信公众号等，多渠道、多形式宣传信访举报知识，让信访举报知识“飞入寻常百姓家”，提高群众对纪检监察信访举报工作的知晓率和参与率。
及时跟踪处理 切实维护群众利益
在田间地头了解社情民意，在街头巷尾受理信访举报，及时把基层违纪违法问题线索纳入纪检监察机关视野，维护了基层的清风气正，保障了群众百姓的切身利益。
“村小组组长的问题可以向你们反映吗？我们村小组组长侵占村小组资金，你们管不管？”在封开的一次信访举报宣传活动中，当地群众向现场接访的河儿口镇纪委干部问到。随后，该镇纪委组成工作组进行调查核实，证实了当地有村小组组长自2014年以来，长期占用集体资金近2万元用于个人建房消费，并且许多集体大额开支并没有征得村民的同意。经过立案查处后，被侵占的集体资金已经全部退回给了村委会，群众损失得以挽回。
随着信访举报宣传工作的深入开展，封开县河儿口镇纪委书记陈晓锋发现，宣传多了，敢于实名举报的群众比以前多了。“我们还会通过纪委委员和村监联系制度，定期到村里收集线索，畅通信访举报的渠道，及时处理。”陈晓峰说。
对于收集到的群众意见，鼎湖区纪委也会跟踪督办，做好信访举报的“后半篇”文章。该区纪委将意见建议及时录入到党员责任岗APP、镇村监察监督平台，让相关部门马上对问题进行跟住处理，切切实实为群众解决问题，维护群众利益。
据悉，通过坚持宣传导向，规范信访举报秩序，肇庆市重复举报率从2013年至今逐年大幅下降。去年，肇庆市共受理检举控告类信访举报2611件次，其中，实名举报1071件次，实名举报率、办结率和群众满意率同比分别提升14.3%、12.1%、18.2%，信访举报秩序进一步好转。
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