澳门消委会发布消费警示 谨防以文化交流幌子组团骗客
本报讯记者陈翩翩报道：日前，澳门消委会发布随团澳门游“消费锦囊”，提醒消费者规避风险，依法维权。
近期发生的案例显示，以文化交流幌子组团到澳门游欺客、骗客行为时有发生。一对来自肇庆的游客丁老先生夫妇向澳门消委会投诉称，一个月前他们跟随一个所谓文化交流团到澳门旅游，被迫购物买下一套“彩金”商品。回家后，丁老夫妇感到消费权益受损，希望通过澳门消委会协助退换所购买的“彩金”商品。
经了解，“彩金”商品并不是足金，凭消费凭证维权还有些瓶颈，较难维权。
澳门消委会工作人员表示，近年来，多次接到同类的投诉个案。参团旅游的大多是来自内地的长者，被安排以“表演”“交流”等名目到澳门旅游，最终被迫“购物”。
澳门消委会呼吁内地居民：如有任何团体、组织声称可安排到港澳作交流，须向当地相关单位、部门查询、查实。内地居民如随团出境旅游须选择信誉良好的旅行社。
记者获悉，目前，澳门消委会已经与内地数十个消费者组织签署合作协议，设绿色通道处理内地旅客的投诉个案。与此同时，争议个案如通过仲裁方式解决，澳门消委会于去年增加跨域仲裁服务，内地旅客可以不需赴澳就可以通过视频会议方式进行仲裁。
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