鼎湖区25个社区已完成办公用房达标建设“一站式”便民服务 提升居民幸福感

崭新的“一站式”便民服务大厅。 西江日报记者 夏紫怡 摄

西江日报记者 夏紫怡

肇庆市“创文十大提升计划”包括社区标准化建设计划。在鼎湖区，有25个社区已全部完成办公用房达标建设，居民不仅能享受“一站式”便民服务，还能参与社区各种文化娱乐活动。

鼎湖区坑口街道万福社区地处鼎湖中心城区，户籍人口约7400人，相对该区其他社区，管辖人口较多，管理事务繁重。“以前社区的办公场所只有150平方米，设施简陋。由于地方狭窄，只有一间会议室，更别提活动功能室了。”万福社区居委会书记李志欢感慨，所有基层行政服务事项都安排在同一区域办理，不但繁杂纷乱，还导致办事效率低等问题。

对此，鼎湖区早在去年已开展社区办公用房设置不规范的排查工作，通过检查发现，全区共有两个社区未达标准，包括万福社区和沙浦镇沙浦社区。经过各方努力，今年1月，万福社区搬迁入新址。

万福社区新址位于鼎湖区新园七街一幢四层楼房内，面积约500平方米，比旧办公场所大了3倍多。记者看到，一楼为宽敞的便民办事大厅，再往里走，便是办事休息区域，右边则设置了圆桌会议室。走上二楼，在楼道一侧，设有图书馆、妇女儿童之家、党员志愿服务站、接待谈心室、党代工作室等，各类功能室一应俱全。三楼则为新时代文明实践站，站内有崭新的桌椅，投影仪，LED显示屏等，为社区干部群众开展党建活动、丰富文化生活提供了极大的方便。

除了硬件设施的升级改造，万福社区还从“便民、利民”的服务宗旨出发，努力做到为民办好事，替民多跑腿，让民少操心。李志欢介绍，社区工作以服务型为主，涵括党建、计生、征兵、调解、民政、户政、妇联等多项事务，“社区严格按照市、区等相关部署，简化部分行政事务办理的程序，从实际操作上为民着想。”

“我今天来办计生证，以前听说办这个证还得多跑一趟街道办事处，现在可好了，在社区一站办成。”市民吴先生称赞道，“简化了办事流程，受益的肯定是老百姓。”

为了做好社区标准化建设工作，鼎湖区民政局从今年1月起开始与各个责任单位碰头对接，共同研究社区标准化建设的工作计划，制定工作方案，明确任务分工等。截至目前为止，鼎湖区25个任务社区的办公用房面积均超过120平方米以上，“一站式”便民服务大厅已全部规范设置在楼宇一层。

除了社区办公用房面积要达到标准外，社区还应建有“七场所三中心”。但在推进该项工作中，鼎湖区民政局发现，有部分社区受办公场所结构格局的限制，在构建“七场所三中心”的过程中难以顺利开展。对此，鼎湖区民政局基层政权和社区建设股负责人罗庆湘表示，对于社区办公场所面积过小或因其场所结构难以设置功能室的，将会采取办公最小化、服务最大化的基本原则，实现“一室多用”，“一场多用”的效益。

“与此同时，资源循环利用也很重要。”罗庆湘发现，有部分搬迁后的社区、学校旧址空置，经过研究，有关部门决定把空置的场地用做群众活动中心。“比如苏村小学搬迁后，我们把学校旧址中的操场、部分课室，分别改造成为市民健身场所，市民教育活动室，阅览室等。”

接下来，鼎湖区民政局将会同各相关部门、镇（街道）共同推进社区标准化建设，细化功能活动室，确保至9月底前全区90%以上的社区完成目标任务。在此基础上，充分利用现今场地，开展宣传文化、党员教育、市民教育、科技普及、未成年人文体教育等活动。形成便民市场、运动场地、文化活动中心、社区服务中心、医疗服务机构等“15分钟生活圈”，提升居民的幸福感。

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