孟庆瑞:29年如一日的客运情怀
西江日报记者 肖桂芳 通讯员 伍清秋
“慢点，慢点，排好队，一个个进站。”3月25日晚快8点的时候，在肇庆火车站宽敞的候车大厅，年近50岁的客运员孟庆瑞指挥着旅客进站。尽管这天不是他值班，但闲不住的“孟仔”依旧溜达着来到车站，看到旅客要进站，“职业病”又犯了，前前后后忙着招呼着。
“孟仔”是火车站同事对孟庆瑞的尊称，意思是他永远充满了活力，青春不老。的确，29年来，孟庆瑞一如当初刚进肇庆火车站时一样，对工作充满了激情，不忘初心，29年来一心扑在工作上。
“29年来，我过年过节都在车站度过。”孟庆瑞一边跟记者聊着，一边招呼着候车厅里的旅客。“我喜欢这份工作，我喜欢与旅客打交道，我把每个旅客都当成自己的朋友、亲人，所以旅客也喜欢我。”说到后面一句，孟庆瑞回头看了眼记者，有点腼腆地笑了。
孟庆瑞每天都早一个小时上班，在这个时间段里，他在候车室里转转，在站台、地下通道遛遛。他总能遇到提着大包小包拖家带口的旅客，他总是上前帮人家抱抱孩子，提个行李什么的。碰到会跑会跳的孩子，他就变身成“幼儿园老师”轻声细语提醒小朋友别乱跑乱跳、别磕着碰着。遇到行动不便的老人，他又化身成“居委大妈”，总要问问人家有什么需要，有没有亲人接送什么的。
今年大年廿九，孟庆瑞上夜班。他在溜达的时候，发现一名准备进候车室的老人走路非常吃力。一打听，原来老人姓肖，准备乘坐K511次列车到上海女儿家过年。由于年事已高，老人走路非常吃力。了解情况后，孟庆瑞二话不说，找来了车站爱心轮椅，一路护送老人上车，感动得老人对孟庆瑞谢了又谢。当晚，孟庆瑞回到候车室，一杯热茶还没喝凉，他又发现了一名行动不便的旅客。这回是急着回山东老家过年的赵先生，因为心急，不小心把腿摔伤了。孟庆瑞又推着赵先生上了回山东的列车。
说起孟庆瑞的故事，有一火车皮。今年春运前，孟庆瑞听说今年春运火车站要增设四台“人脸识别”验证自助机，让旅客可以“刷脸”进站。孟庆瑞偷偷赶在大家前头，自己去找安装工作人员学习“人脸识别”验证机使用方法。还一再问，机器会出什么问题？出了问题如何处置？安装工作人员又烦又好笑，说：“你这纯属是吃着碗里看着锅里，筷子都捞到我们饭碗里了，机器故障你一个电话，我们就来了。”孟庆瑞陪着笑脸说：“我是怕春运旅客多，万一机器出了故障，再等你们来修，不是要耽误好多人回家的时间嘛。”
前一阵，火车站候车大厅的钢化玻璃门闭合不严实，需要维修部门来修理。谁都不想在夜里最困乏的时候守着故障门，孟庆瑞却主动请缨。在凛冽的寒风夜里，孟庆瑞添了件棉衣，守在故障门旁，静静地等待维修员的到来。
“孟师傅，为什么29年在客运员岗位上不厌倦？”记者问。“我从小跟着爸爸在铁路上长大，我爸爸是有30多年工龄的老铁路职工，爸爸从小教育我要努力工作，要把工作做好。这么多年来，我努力工作，工作也很顺心，我很享受这份工作。”没有豪言壮语，没有口号表决，简朴的话语道出了孟庆瑞精神内核。
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