拾金不昧保障金融消费者权益 中国银行肇庆分行3·15在行动
一直以来，中国银行肇庆分行围绕总行“建设新时代全球一流银行”战略目标，坚持以“客户为中心”的服务宗旨，提升服务水平,做好消费者权益保护工作。
2019年3月11日18:15，林先生在该行封开支行ATM办理自助存款业务，期间不小心在ATM柜面上遗留了一叠现金，林先生并未察觉并在业务办理完毕后离开网点。18:40，分行监控中心人员发现并马上通知封开支行工作人员，支行业务经理谭志勇以及柜员蔡碧玉双人来到ATM现场取回并清点客户遗留下的现金，电话通知未果后，支行员工通过上门拜访的方式及时告知客户本人。
3月13日上午，客户林先生来到封开支行取回他遗留在ATM柜面的现金，经过当面清点、确认金额无误后，这笔失而复得的钱又存回林先生的卡里。客户对中行认真负责的工作态度表示高度赞赏，主动跟我行人员握手致谢，对中行先进的服务意识、拾金不昧的高尚品质大加赞扬。
在中国银行，保护消费者权益已通过日常宣传教育深植于全行每一位员工的心中，具体体现在日常的金融服务上，能够急客户之所急，想客户之所想，真正做到全方位保护客户权益。 胡晴波
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