省“三八红旗集体”肇庆市第三人民医院女病区医护多忍耐 病人更舒适
两名护士在给病人派药并监督她们服下。 西江日报记者 赖小琴 摄
西江日报记者 赖小琴
“我们科每位医护人员都被患者弄伤过，但是看着患者康复出院，我们都很自豪。”肇庆市第三人民医院精神科负责管理女病区的科主任杜颖笑着说道。今年，女病区被评为广东省“三八红旗集体”，记者昨日走进该病区，了解这些“娘子军”以人本关怀、用心服务病人的故事。
女病区医生办公室的墙上挂满了锦旗。杜颖指着其中一面介绍：“一名患者多次住院，我们的医生和护士都很耐心、用心治疗和照顾她。她最近一次出院后家人就送来了锦旗。”据了解，这位患者来自四会，多次因躁狂症入院治疗。她身材高大，力气也大，每次入院都会打伤医护人员，甚至有一次将一位护士打倒在地导致其轻伤。
“上一次在去年6月初，她刚进来时，经常打骂医护人员，甚至向我们泼尿，总是觉得有人要害她，不肯吃饭不肯吃药，甚至还煽动其他病人不要吃药。”女病区护士长黎银娥说，面对这名患者的情况，护士们只能耐心再耐心，即使被骂得很凶也要坚持为她治疗、护理。“她病情稳定时会主动跟我们道歉，我们都能理解。”去年7月，该患者出院时，其父亲感激地给女病区的医护人员送上了一面锦旗。
还有两面锦旗是同一位患者家属所赠。杜颖介绍，那位患者发病时发烧，不吃不喝不动，身体像植物人一样处于木僵状态。入院后，医护人员为她清洁身体，进行药物治疗，细心护理，她恢复得很快。“家属看到她好得那么快，还没出院就说要送锦旗给我们，后来出院当天就送来了。在门诊进行后续治疗时，又觉得医生很关心她、照顾她，又送了一面锦旗。其实看到她病好了，我们就很自豪很开心。”杜颖说道。
据了解，女病区收治的病人，刚入院时部分蓬头垢面、哭闹无常，或多或少都有身体损伤，月经期间不会自理的，身上还常有恶臭。面对这样一群特殊的患者，医护人员是打不还手、骂不还口，想尽办法为她们治疗，还为她们梳理头发、换衣服等，甚至开展唱歌、跳舞、下棋等文娱活动。护理部主任容彩莲笑着说：“因为经常帮病人剪发，现在我们这些护士剪头发的技术都很不错。”
女病区也经常收治怀孕的病人，目前就有一名怀孕3个月的病人在治疗。“孕妇是我们的‘宝贝’。”黎银娥介绍，对这类病人的护理要更加小心谨慎。医生会结合病情、怀孕情况等用药，“要保护大人也要保护胎儿。”
据了解，女病区现有工作人员25人，其中21人为女性，收治的病人有120多名。这意味着，每名工作人员一上班就忙得停不下来。记者在女病区内看到，不时有病人拉着医护人员，提出加衣服、打电话给家属等需求。每名医护人员虽然很忙，但都很耐心、温柔地回应她们，就像对幼儿园的小朋友一样。对做得好的病人，医护人员还会奖励小红花、牛奶等。
即使有着巨大的工作压力，女病区的每位医务人员都很理解和同情病人，主动关心爱护她们，在琐碎的工作上付出辛勤的汗水，只为了使病人在舒适、整洁的环境中疗养身心。他们的努力也得到了高度认可。2010年，该女病区被评为肇庆市“巾帼文明示范岗”，2015年被评为广东省“巾帼文明岗”，还多次获得肇庆市“优质护理服务先进护理集体”等荣誉，今年又获得广东省“三八红旗集体”荣誉。
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