春 节他们坚守岗位

西江日报 2019-02-15 01:36

春节,是一家团聚的日子。不过,为了让看房者在了解房源之余还能玩到更有趣、更应节的活动,为了让购房者体验到更佳的消费服务,为了给业主提供更舒适、更安全的过节环境,在肇庆楼市上,依然有着一批人坚守在策划、销售以及物业服务的岗位上,用他们的服务,赢得人们的称赞。

物业:

致力为业主提供安全、舒适的住区

“物业人每天做的事情都是一样的,没有所谓的工作日与过节之别。”提起过年的工作安排,林隐天下物业经理何俊皓告诉记者,他入行已有十年时间,每隔一年便要值班,“这在我的生活中已经成为一种工作惯性。”

他告诉记者,为给业主提供更舒适、更安全的居住环境,春节期间,该物业公司的每个岗位均有排班,物业人员正常在岗。“由于春节是团聚的日子,因此,为了减少业主的后顾之忧,我们物业公司亦在此期间加强了各项检查,以及夜间巡查力度。”此外,因过年期间小区生活垃圾较多,该物业公司还加强了垃圾清运力度,以还业主安全、干净的居住环境。

记者了解到,春节期间肇庆绝大多数小区物业人员均在岗,肇庆锦绣山河二期服务处经理巴荣生亦是其中之一。

巴荣生透露,他进入物业行业已有20年,回家过年的次数却不超过5次。作为一名中层领导,春节期间,他除了安排好各线值班人员,以保证基础工作正常开展外,还得对基层值班人员进行慰问,让他们感受到来自大家庭的温暖,并将这种温暖传递给小区业主。

“说实话,过年期间我还蛮想家的。但是,从事我们这行的,都希望能在春节贡献自己的力量,为业主营造更和谐、安定、整洁的过节环境。”巴荣生认为,对于物业人员而言,小区便是他们的大家庭。春节值班,是别样的回家,也是体现职业自豪感的方式。

策划:

春节营销是别样的过节方式

“春节期间,我们营销同样不打烊,一直有上班。”资深业内人士钟珏玲告诉记者,多年来,春节期间她一直坚守岗位,这在她的生活中已然成为一种习惯,“对于我们而言,春节上班是一种幸福,也是一种别样的热闹。”

她认为,对于新入行的策划人员来说,春节上班或许意味着无法与家人团聚,没法享受到过年的热闹氛围,情绪方面进而有所失落,然而,她却将其当成了习惯。“大多数有经验的策划员都清楚“策划”这两个字的含义。进入地产策划这个特殊的行业,便意味着别人放假的时候,你就需要上班,就得以更好的策划活动来吸引市场的关注,进而拉动项目走量。当然,这也是一种别样的过节方式。”

值得注意的是,春节不打烊的楼盘,不只是钟珏玲所在的项目。近几年,肇庆不少中大房企都选择在春节期间开门营业,肇庆保利花园亦是其中之一。

肇庆保利花园营销总监邓少媚告诉记者,今年年初一至年初四期间,是她值班的日子,在这期间,别人所谓的走亲访友、聚会玩乐都与她无关。“进入房地产行业那么多年,我基本没有享受过一个完整的春节假期。但是,这就是行业的特征,既然你进来了,就得接受这样的职业属性。”

“对于肇庆市场而言,春节也是较为关键的营销节点。”邓少媚认为,尤其是在外来品牌房企相继进驻的这两年,肇庆楼市供应有所增加,竞争压力随之增大。为了不错过春节期间这波置业潮,不少房企都选择不打烊,策划岗位不是全线坚守岗位,便是采取轮值的方式,以保证项目的正常走量。

销售:

为客户实现购房梦想而高兴

“您好,请问是否来看房?”年三十,在西江悦销售中心,该项目的销售主管林俊言终于迎来了第一台客户。

他告诉记者,作为房地产销售人员,节日值班理所当然。“我入行将近8年,这几年的春节,我基本都在所从事的楼盘值班。”他坦言,作为一名销售人员,值班期间自然希望能获得更好的业绩,但是,在此同时,他更希望能赢得到访客户的认可以及祝福。

“在许多人眼中,我们春节上班是为了推销房子。然而,说实话,在这个特殊的节日,我们更看重的是客户到访的那种热闹,更希望客户能感受到我们的真诚服务,和中肯的置业建议。”林俊言认为,相对于普通的客户与售楼员的关系,他更希望能与客户成为朋友,为他们能在新的一年实现购房梦想而高兴。

事实上,记者了解到,今年春节,肇庆绝大多数楼盘都没有闭门谢客,而是开启假日促销,希望在这个返乡高峰阶段获得更多的成交量。正因此,部分楼盘的销售人员、代理公司乃至渠道公司的销售顾问,均坚守岗位。

“相对于春节的走亲访友,我更喜欢在楼盘与客户进行交流。”来自代理公司的置业顾问陈兴梅表示,纵使大多数客户到访仅是简单的看房,咨询周边配套以及规划。然而,在此过程中,也有部分深谙市场发展规律的客户,他们对城市的经济发展以及未来的发展潜力有着独特的看法,与他们交流,是学习以及自我提升的机会。

“既能提高收入,又能学习到知识,何乐而不为?”陈兴梅笑道。

西江日报记者 戴福钿

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