乘客遗留行李 他主动送回去
西江日报记者 陈松连
近日,记者在端州区端州四路遇到邓昌勤时,他正在肇庆粤运汽车总站前的出租车候客区候客。由于暂时没有客人乘车,他拿起一块抹布在仔细擦拭车身。他告诉记者,今年56岁,当出租车司机有10年了。记者观察到,他的车内十分整洁,尽量提升乘客的乘坐舒适感。
邓昌勤说,他是四川人,来肇庆务工有24年了,渐渐爱上这座山清水秀、民风淳朴的城市。“肇庆经过这几年的创文,城市环境变得更美了,市民的素质也提高了很多。”在日常工作中,他不时会遇到一些“马大哈”乘客,遗留了手机、大件行李在车上。每次遇到这样的事情,他总是急乘客之所急,尽快把乘客的失物送回去。
前段时间,邓昌勤在肇庆东站搭载了一名乘客往鼎湖凤凰镇。“这名乘客可能是经过周居劳顿太累了,下车时把一个大行李箱遗留在我的车尾箱内。当他想起来时,我已经回到鼎湖牌坊了。接到乘客焦急的电话后,我劝他不用急,便马上调转车头,快速赶回去,把行李箱给他送回。当他拿回行李箱时,十分感谢我!”他告诉记者。
邓昌勤为人勤快,性格爽朗。他说,当出租车司机10年,像遇到上述这样的“马大哈”乘客不少,有遗留手机在车上的,有遗留行李的,还有遗留婴儿手推车等。每次遇到这样的事情,他都第一时间将失物送回给乘客,有些没有乘客联系方式的,他就主动上交给公司,让公司客服人员帮忙联系失主。
邓昌勤所在的肇庆市广仁出租车有限公司负责人告诉记者,邓昌勤进入公司工作后,工作勤勉,服务热情,深受同事和乘客们好评。“服务态度好”“车厢整洁”“路况熟悉”等,是众多乘客对他的评价。
“这些都是举手之劳而已。肇庆经过创建全国文明城市,无论是‘外在美’还是‘内在美’,都得到很大提升。出租车司机是这个城市的‘窗口人员’,更要做好自己的本份,为肇庆创建全国文明城市出一份力!”邓昌勤笑着说。
▲热心出租车司机邓昌勤。
西江日报记者 陈松连 摄
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