肇庆市金融机构网点再添人性化服务
劳动者正在体验驿站。
四年前，四会农商银行推出肇庆首家“夜市银行”，突破“早9晚5”的银行服务时限，将营业时间延长至晚上8:30，方便“上班一族”在下班后也能享受除柜员机外的金融服务，提供存取款、转账、开户、挂失、银行卡业务等现金业务和非现金业务。此后，这项服务在肇庆市农信系统受到大力推广。
今年，夜市服务从肇庆市银行机构突破至保险机构。今年7月2日起，人保财险肇庆市分公司正式启动“理赔夜市”便民服务，推出“你下班我不下班，理赔服务不打烊”特色服务。该便民服务分为线下和线上两大部分，做到24小时“不打烊”：线下为柜台“理赔夜市”，设在其市分公司一楼营业大厅，延长了柜台服务时间，在工作日的17:30-20:00继续向客户提供理赔资料受理、审核、理赔和咨询等服务；线上为微信端“理赔夜市”，市民可通过添加专门的微信进行理赔咨询或提交索赔资料，也可关注该公司公众号进行“在线理赔”。
文/图 西江日报记者 张海婷
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