廉江市良垌镇深入推进积案化解工作 构建三级网格 调解成功率92%
“感谢政府，感谢综治信访维稳中心的同志。谢谢你们的不懈坚持，帮助我拿到了经济救助款。”6月9日上午，在廉江市良垌镇综治信访维稳中心，陈某秀对良垌镇政府妥善解决其丈夫死亡经济救助问题表示感激之情。
故事要从一起被故意伤害致死案说起。今年41岁的陈某秀是良垌镇人。因其丈夫陈某被故意伤害致死，生活困难。对此，廉江市良垌镇政府高度重视，多次派综治信访工作组和陈某秀协商化解问题，今年3月10日，在廉江市党政领导大接访活动中，廉江市委副书记、市长庞晓冬接访陈某秀，倾听陈某秀诉说了案件情况、信访情况和思想情况，并适时解释法律、解答问题，讲解处理信访的原则依据和相关道理，就信访积案问题形成了解决方案。
“有政府的关心和帮助，我感到很暖心。”政府为化解这起信访案所做的努力，陈某秀看在眼里，也被工作人员的“共情”能力深深触动。
现场接访后，按照“三到位一处理”的原则，良垌镇政府考虑到陈某秀生活困难，将陈某秀纳入危房改造户扶持解决其住房困难问题；根据申请司法救助的规定，陈某秀符合国家司法救助条件，成功办理司法救助陈某秀58万元，经济救助款由市委政法委、公安局、检察院、信访局、良垌镇筹集，目前款项已支付到位。
这是良垌镇综治信访工作人员为群众办实事的一个缩影。近年来，良垌镇扎实推进信访维稳、矛盾纠纷排查调解等工作，创新综治网格化管理，使群众的矛盾纠纷得到高效化解。每月安排一名班子成员到中心接访群众，每月村（居）委在辖区内进行矛盾纠纷排查工作并上报到中心，整合镇人大代表、镇驻点干部、离休干部、驻村律师、退休法官、网格员等资源，多管齐下对矛盾纠纷进行化解。
目前，良垌镇设立有一、二、三级网格，共有网格员174人。自开展三级网格共同参与调解工作以来，多数邻里纠纷由第二、第三级网格调处结案。今年第一季度，该镇综治办共接访群众52批93人，接到信访案件19件，办结16件，办结率84%；接到矛盾纠纷案件12宗，成功调解矛盾纠纷11宗，成功率为92%。
张思燕杨增平
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