湛江赤坎全力打通涉税服务“疑点”“难点”“堵点” 全业务一站式“税收服务驿站”
南方日报讯（记者/顾大炜实习生/刘梓薇通讯员/黄倩谢锐）“新办企业首次申领发票能不能多申请一点？”“您好，您提出的问题，可以这样解决……”半分钟内，纳税人提出的问题就得到有效回复。近日，一个涉税疑问即问即答、多种业务一站解决、税费政策及时告知的线上“税收服务驿站”在湛江市赤坎区的纳税人特别是涉税中介代理中成了新鲜事和暖心事。
针对涉税中介负责企业数量多、税费办理业务类型庞杂的特点，国家税务总局湛江市赤坎区税务局举办多场税企沙龙活动，邀请辖区内300多名个人中介代理开展政策宣传服务和问需问计活动，并以此为契机，打造全业务一站式“税收服务驿站”，遇到涉税疑难问题，涉税中介可在税收服务驿站轻松办理，通过涉税中介的辐射力，让纳税服务的春风吹进更多企业。
“一站式”服务是税收服务驿站的最大亮点。该局以纳税服务部门为接收站和中转站，组建纳税服务专家团队，不间断在线接收、处理纳税人的建议诉求，确保做到即时反馈、高效回应，全力打通涉税“疑点”“难点”“堵点”。
通过后台法规部门、征管部门、税源管理部门等多个业务部门协同运转、扁平管理，形成“接收—转接—回复”的工作闭环，纳税人只需通过一个渠道向税务部门提出疑问需求，无论业务是否对口，后续的所有环节都只在税务部门内部流转，无需再转找他人，实现“问一个人即可知全局事、办好多种业务”。
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