廉江“巧手故事”：“巧心+专注”成就行业“大咖”
姚文君在感统室用瑜伽球锻炼学生的内耳前庭觉。受访者供图
梁广伟对受损管道进行维修。
受访者供图
张意明指导员工改进冰箱焊接工艺。廖伟英摄
黄炜杰（右一）指导渠道运营中心员工分析数据。张思燕摄
揭育东（右一）与校领导班子商讨校园建设情况。张思燕摄
耐心关爱残障学生成长的姚文君、守护镇圩供水管道安全近30年的梁广伟、钻研冰柜制冷技术助家电产品迭代升级的张意明……近年来，廉江市涌现一大批爱岗敬业、精益求精、技术精湛、善于攻坚的高素质技术能手。一批批匠心干事创业的廉江人，在平凡的岗位上成就了不平凡的业绩。
围绕廉江市委宣传部、廉江市总工会表彰的2021年“廉江十大工匠”和“廉江十大技术能手”，《南方日报·廉江视窗》持续推出匠心故事系列报道。通过展示他们的干劲、闯劲、钻劲，激励更多人在廉江这片热土上奋勇创新、潜心钻研，争做新时代的追梦人、奋斗者。
本期是2021年“廉江十大技术能手”报道的第一期，集中展现5位廉江“巧手”的从业故事。
●南方日报记者李廷睿林露
通讯员张思燕廖伟英
廉江十大技术能手姚文君
耐心关爱为残障学生点亮一盏灯
早晨7时30分，作为廉江市特殊教育学校二年级班主任的姚文君，准时出现在校门口，等待学生的到来。12名学生陆续到齐后，便整齐列队走向教室，开启一天的训练。
2015年，廉江市特殊教育学校建成并对外招生，姚文君是第一批到校任教的老师。此前，她是一名农村小学老师。扎根农村19年，她遇到不少因贫穷或不受重视而无法得到良好教育的残障孩子，这让她决心成为一名特教教师，用自己的爱心、耐心，为更多残障学生点亮一盏人生明灯。
让每个孩子的训练个性化
特殊学校和普通学校有很多不一样——无论是学生、办公地点，还是教学方法。“普通的学生，只要老师一句话，就能坐得端端正正，但是残障孩子却要经过长期的训练。”姚文君说。
IEP（个别化教育计划）是特殊教育的核心。姚文君和同事以IEP为基础，为每个学生撰写了综合分析研判报告书，设定不同的训练目标，开展不一样的个训课。
对残障学生来说，要学会一个简单的动作，往往需要一两个月的时间。曾经，姚文君的一个学生和熟人打招呼时，总是用力捏对方的手，姚文君用了一个多月，才让他学会用牵手代替捏手。
特校教师的办公区域设在教室里，姚文君只要身在学校，便几乎没有“下课”一说。在其他老师的课上，她也要常常盯着孩子们的一举一动。有时候学生突然来情绪了，变得狂躁，姚文君总是第一个冲上前。
“看到学生出了问题，我一定要尽快安抚他们，让他们平静下来。希望他们在学校里能学到更多东西。”姚文君总是时刻紧绷着心里那根弦，一刻也不敢松懈。
细节关爱助女孩开口说话
身为一名特教教师，除了要具备专业知识外，还需要更多的爱心、耐心。
姚文君带过一个胆小的自闭症女孩，在学校里，这个女孩对人不理不睬。“有一次女孩的鞋带松了，我就走过去帮她系，她偷偷看了我一眼，我察觉到她的心情有了变化。”后来，姚文君和女孩越走越近，教她学会使用吸管、为她绑头发。
一个月后，女孩第一次开口说话，姚文君欣喜若狂。那时她深深意识到，原来爱真的可以打开一个孩子的心门。
针对居住在偏远农村和病情严重的学生，学校每个月都会组织老师“送教上门”。姚文君笑着回忆：“有一次，我和同事到一个新学生家里去，家长发错了定位，导致我们跑到隔壁村，只能挨家挨户问。”
至今，姚文君已上门送教六七十次。只要能为学生送去一点帮助，她从不嫌苦、嫌累。2018年，姚文君获评广东省特殊学生艺术职业教育研讨会艺术作品评比“优秀指导老师”；2020年，姚文君获评湛江市“优秀班主任”。
从事特殊教育行业近六年，对特教事业的热爱早已融入姚文君的血液里，她希望能和家长一起帮助残障孩子成长。“这些孩子们虽然进步得很慢，但是只要有长期的陪伴，我相信他们会越来越好。”姚文君说。
廉江十大技术能手梁广伟
干衣来湿身去守护镇圩供水线
梁广伟是安铺镇自来水厂一名水管修漏班长，他在这个岗位上干了30多年，每天打交道最多的就是水表、阀门、管道等。
“忙”是梁广伟和同事的工作主基调。许多人说这份工作又苦又累还枯燥，他笑一笑：“苦和累不算啥，保障居民畅快用上干净水是头等大事。”
家人已习惯“随叫随离开”
“冬季是供水管线漏水事故的高发期，道路供水管道开裂情况较多，经常遇到开挖路面抢修的情况。”梁广伟说，辖区内不少管网都已老化陈旧，天气过冷过热，都会导致管道断裂。“维修地下管道需要先挖开路面，然后借助水泵抽出积水后才能作业。”很多时候一敲开路面，维修人员就会被溅得满身是水。但为了不影响居民用水和道路正常通行，他们经常要穿着湿衣服忙上两三个小时。
由于一年到头和水、管道打交道，梁广伟和工友们大多双手粗糙，手上布满划伤、冻伤的伤痕。近几年，由于城市建设施工频繁，供水管道经常被挖断，漏水故障增多，梁广伟大部分时间都在抢修一线。对于辖区内自来水地下管线的位置、走向，他都清清楚楚。
“半夜休息时被报漏电话吵醒是常有的事。只要有抢修电话打来，我们全都随叫随到。”有一次在年夜饭上接到抢修电话后，梁广伟立马放下筷子匆匆出门。“还好家人都比较理解我。”梁广伟笑说，24小时待命随叫随到、基本无节假日已成常态，家人习以为常了。
寒冬常顶湿身冰水抢修
自来水管网维护工的工作看似简单，却是个体力活儿。表井很狭小，工人只能蹲在或趴在表井边工作，很不方便，也很耗体力。很多时候工人要下到满是积水的表井内工作，他们的手部、腿部和脚部都长时间浸泡在冷水中，因此，很多工人都患上了关节炎。
“自来水管网维护工的工作很繁琐，对技术有一定要求，新手必须跟着老手实践半年以上，才能独立应对维修工作中出现的各种问题。”梁广伟说，最辛苦的是在冬天，天气越冷，爆管率越高。他和同事必须把手伸到冰水里维修，手经常冻伤。有时候因为水压的原因，水会突然溅一身，衣服都被弄湿了，只能穿着湿衣服继续干活。
为了更好地工作，梁广伟经常奔波于大街小巷，全面掌握全区的管网分布及走向，为维修工作奠定坚实的基础。
30多年来，梁广伟始终坚持奋战在管道维修第一线，默默守护着这座小镇的“水脉”。他带领全体管道工投入管道受损维修施工中，以高超的技术和优质的服务赢得了广大用户的信赖。近年来，他参与和带领修漏班进户维修630户，处理上下水堵塞269户，楼户卫生间漏水105户。
廉江十大技术能手张意明
专注推动制冷技术升级
冷柜生产车间里，机器轮转时发出轻轻的、有规律的声响，张意明正指导员工改进冰箱焊接工艺。进入家电制造行业多年，张意明一直在实践过程中不断提高制冷技术，推动制冷家电产品迭代升级。他带领团队研发的冷柜制冷速度比普通冰柜提高40%，成本比同行降低15%，提升了产品竞争力。
研发新技术降低15%成本
冰箱是家电行业中的“老产品”，人工成本越来越高、市场竞争越来越激烈，如何在差异化中求生存尤为重要。作为一名技术工程师，面对新的市场需求和产品技术升级换代，张意明没有退缩。粤西地区很少有生产冰柜的企业，他牢牢抓住每一次外出学习的机会，到珠三角、浙江、山东去交流和借鉴，利用互联网查找国外资料，始终致力于新产品、新技术的潜心研究。
“制冷系统的关键是匹配要求较高，有时需要十数次，甚至数十次的实验，才能确立最佳的适用参数。想要提高产品的质量和生产效率，实现创新增收就必须改进工艺。”张意明展示起他所在企业的冷柜开停机自动除霜设计。这种冷柜制冷速度比普通冰柜提高40%，成本比同行降低15%，实现产品差异化，提升了公司产品竞争力。
由于每天都要和门发泡、内胆成型、箱发泡、整机总装线等多条线体打交道，张意明时刻都保持着“在线”状态。早上8时准时到岗，往往人还没到厂，张意明就已经在手机微信群里开始了一天的工作，查看各工段技术员问题台账，给予相应的建议。进入廉江家电企业后，他把所学理论知识与实践相结合，先后完成无霜立式展示系列8个型号产品的设计、量产。
带徒34名成为企业骨干
去年，张意明带着团队历时9个月设计研发了一款饮料冰沙机，这种装置利用震动能在3秒内将瓶装饮料快速、安全地形成冰沙。目前已申请国家发明专利和实用新型专利，并计划6月中旬投入生产。
除了攻关与创新，张意明还肩负着培养新技术工人的重任。多年来在一线的坚守，让张意明积累了大量的实践经验和心得体会，他在生产线上手把手、一遍一遍地传授给后辈。
加入廉江家电制造行业至今，张意明累计带徒34名，其中有产品设计工程师5名，现场工艺技术员8名，生产主管、品质主管4名，优秀班组长6名；焊接类带徒能手5名、高技工6名。如今，他们已经成为张意明所在企业中坚力量，各个都能独当一面。
在实验室，张意明对产品研发精益求精，经常手拿钢尺、卡尺测量。在车间第一线，他绝不放过一个螺栓、一个螺丝钉，发现不达标现象，坚决要求返工。张意明手把手指导员工细心操作，确保所有制冷部件达标、无异常，用高质量的产品获得客户好评。
廉江十大技术能手黄炜杰
创新服务
当好网络通信管家
“您可以扫一扫我们的网络检测二维码，进入登记页面填写提交您的信息资料，我们的工程师将第一时间与您联系并预约上门检测时间，通过专业工具及方法为您提供免费的家庭Wi-Fi检测服务，并根据检测结果制定您的专属Wi-Fi网络优化方案。”5月25日下午，中国电信廉江分公司渠道运营中心经理黄炜杰向客户介绍他们近期推出的免费上门检测、定制全屋Wi-Fi服务。
电信惠民工程、智慧社区管理系统、厅店连锁化运营、Wi-Fi免费检测服务、数字乡村……说起渠道运营的大小事项，黄炜杰了然于胸，并能言简意赅说清楚。他是电子通信资深人士，在2019年被中国电信广东分公司评为渠道管理类二级专家人才。
带领团队屡创先进
2013年，毕业于广东海洋大学的黄炜杰经过层层筛选，入职中国电信廉江分公司。此后在前后端多岗位锻炼，并在工作期间继续进修学习，获得北京邮电大学硕士研究生学位。无论是走在市场的前端，还是支撑维系客户工作的后端，黄炜杰一直用心服务。
面对市场环境不断变化、竞争越来越激烈，作为运营管理者，黄炜杰不断提升自身能力和强化带领团队作战的能力。
“我们有8个渠道经理、47个渠道代理商、24个营销服务中心，每周定期组织技能培训，提升渠道经理综合能力，不断加强对渠道网点以及营服中心的走访沟通以及支撑赋能。”黄炜杰介绍，每月新出政策后，他们会组织网点人员培训，并结合终端和手机推出多重惠民政策大礼包，开展社区便民服务活动。
在公司重点需要突破金融分期业务发展阶段，黄炜杰赋能渠道经理团队和营服中心不断向社区店分析利益，和金融分期用户的收入优势，优化打包金融礼包。2020年，其管辖的城市社会渠道合计积分发展59.6万积分，宽带新增发展6711户，ITV新增发展5392户。他带领的渠道运营中心荣获湛江分公司2019年先进赋能团队，获2021年优秀渠道团队第二名、第一季度平安乡村优秀组织奖、第一季度先进集体等奖项。
运用数据服务城乡治理
“2020年疫情期间，他根据廉江社区楼盘的疫情防控需要，建设智慧社区管理系统并投入使用。”中国电信廉江分公司副总经理苏华龙介绍，黄炜杰思维活跃，创新性点子多。智慧社区管理系统使用过程中，社区居民通过扫描相关二维码即可登记电子通行证、电子化登记检测车牌等，便于社区物业快捷了解进出社区人员及车辆情况，高效严格落实疫情防控措施。
“除了智慧社区项目，接下来，我们将在乡镇层面重点推进"数字乡村"建设，发挥渠道在数字化建设中的排头兵和主力军作用。”黄炜杰说，该项目以视频监控平台为核心，通过监控功能升级、平台升级、场景升级，同时叠加各类智慧应用，打造数字乡村示范村镇，推进乡村振兴和农村信息化。
“小草离不开土地，我的成长是公司平台给予了充足的"养分"。”黄炜杰说，入职8年，自己能被评为廉江市十大技术能手，是整个团队的功劳。今后他会一如既往地做好本职工作，用工匠精神服务好客户，奉献自己的力量。
廉江十大技术能手揭育东
扎根乡镇
执教35年育良才
每天早上6时30分起床，在饭堂吃完早餐，来到运动场做早操，然后巡查课室，听课……晚上11时才回到宿舍。这是廉江市良垌三中党支部书记、校长揭育东的日程安排。执教35年来，从新民镇龙村中学、新圩中学、新民中学到良垌三中，他以优异的教学技能深耕乡村教育一线，培育一批又一批优秀学子。
放弃进城任教机会
“我喜欢当乡村老师”
从18岁当老师起，揭育东一直扎根在基层教育第一线。“2005年参加廉江市青年教师优质课竞赛获奖后，本有机会到城里任教，但我喜欢当乡村老师，所以后来就放弃了。”揭育东笑着说。
2017年，揭育东来到良垌三中担任校长。“他没有领导架子，与老师学生同吃同运动，打成一片，是我见过最接地气的校长。”谈起揭育东，良垌三中副校长全永超竖起大拇指。
校长办公室设在一楼，揭育东表示是为了方便学生来找他沟通。“为人师表最基本的是要关心学生、了解学生，跟学生打成一片。”揭育东回忆，他在廉江师范学校就读的第一课，学习内容就是“如何做一名优秀的乡村教师”。
全校的监控显示屏就在揭育东办公桌的旁边。“校长对学校的全部情况都了如指掌。”该校教导处主任郭发奋透露，揭育东抓细抓实常规教学管理，每次初三年级进行模拟考试后，揭育东都会和其他学校的成绩对比，找差距，学先进。他还会到每个班级进行点评，根据前后模拟考试成绩对比，适当表扬、激励进步的学生。
领导班子全部执教
“做好传帮带我们当骨干”
因为热爱教学工作，揭育东坚持上劳动与技能课和思想政治课。不仅他上课，其他校领导班子也都任教重要科目。
“副校长吴建安和教导处主任郭发奋任教物理课，副校长全永超任教语文课。我们既是校领导，也是学校一线的骨干教师。”揭育东笑着说，每位校领导除了做好行政工作，还要当好科任老师，备课、上课、评课，带动其他老师积极参与，起到了很好的“传帮带”作用。
由于注重建立健全学校各项制度，加强常规管理，落实课程计划，优化课堂教学，近4年来，良垌三中先后有12人考上湛江一中，中考及格率连续4年进入廉江市第四名。
揭育东在个人技能方面不断进取，为师生们树立了良好榜样：2018年参加廉江市中小学校长“心系中国梦，做好引路人”的师德师风演讲比赛，获得第15名的好成绩；2018年参加中小学校长技能大赛，荣获中学组一等奖。
“参加校长技能大赛时我上的是物理课，比赛前一晚才知道比赛的课程。全校物理科组的老师一起备课，大家出点子提建议。最后因为创新独到、别具一格的讲课形式，我们成功获奖。”揭育东说，他希望能有更多教师为农村教育事业贡献力量，尽量让当地每一个农村的孩子享受到优质的教育。
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