暑假出去“浪”又落东西了? 送上火车站寻回失物指南
本报讯记者朱明杰通讯员刘艳艳王铭松报道:拖箱带包兴高采烈出门去,登上火车后才发现,包包不在身上!掉在售票厅了?过安检时没拿?落在候车室了?别急!记者从铁路部门获悉,火车站有专门的遗失物品存放室,“大头虾”们可以通过以下办法找回遗失物品哦:
1、拨打“12306”铁路客服电话,告知客服人员遗失物品情况,“12306”客服人员会马上与相关的车站及列车工作人员取得联系,只要您的行李物品没有被其他人员获取,就一定会重新回到您的手中。
2、登录12306网站进行在线登记或登录“铁路12306”手机app,在“温馨服务——遗失物品查找”板块填写完毕,提交即可。
3、拨打湛江火车站问讯处电话(0759-3531562)查询或者亲自到湛江火车站“海港情”服务台查询、认领遗失物品。
火车站工作人提醒旅客,出行时预留充足时间到车站候车,避免过安检时匆忙遗漏行李。候车、上下车前先清点携带的物品件数,确保齐全方可离去,将容易混淆的行李物品做好醒目标记,避免他人误拿。“丢失物品时,先不要慌张,找到工作人员,提供您遗失物品的遗失地点、品类等信息,信息核对成功、确认无误后,工作人员会带您去领取遗失物品。”
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