我与农商银行
与其说它是银行,不如说它是我的一个家。它的亲切,温馨;它的规范、贴心;它的朝气与富有人情味;它的诚信与责任,在了无声息中,悄悄地感染了我们彼此。我和它的故事也在人生的某个时刻拉起了唯美的序幕。
依稀记得,我还是一名学生,第一次独自前去办理开卡业务时,从填表,设置密码,签名,到操作,脑子一片空白,亲身体验过的人应该都可以想象到,我当时的那种无助。是一位大堂经理看出了我的忐忑,像邻家大姐姐一样,主动走过来,温情地指导我:“把你名字填这里吧!”“现在开始设置一个六位数的密码,记得不能使用生日号码,身份证,手机号等,同时要注意保护好自己的密码,平时输密码时要注意遮挡哦。”“对,就是这样操作。还有什么我可以帮到你吗?”贴心的服务,让我感到很是温馨。2011年8月,通过招考,我也成为了廉江农村信用社的一员,一个刚毕业的青涩女孩,带着几分懵懂,几分稚气和满怀的期待踏进大门,初来咋到,全新的环境,紧张的节奏让我有些茫然,却又满腔的沸腾。工作初期慌张地操作各项业务,经历了理想和现实落差的彷徨,也有过生活的失落和苦闷,是老员工们的热情与耐心融化了我的焦虑,坚定了我的信心,教会了我成长。
每天,在三尺柜台上,不断重复上演属于我们的故事。在走上岗位以后,我更是深刻地体会到,在工作中,我们也许会因为一个小小的举动,诚心的服务,而获得客户的信赖,从而赢得更大的经济效益。曾经,在我们的营业柜上,发现了一个钱包,在问遍了在场的所有顾客后,都没有找到失主。我们只好在结束营业后,在有关负责人的陪伴下,调放录像,发现是住在附近经常来办理业务的一个大客户所留下。在当晚归还失主的时候,他很是惊讶;“谢谢,我丢失的东西,从来都找不回来,我已放弃了寻找,自认倒霉。你们却花那么多心思联系上我,让它物归原主。真的谢谢,很久都没有这种失而复得的感动了,不只是为了这个钱包。把钱交给你们,我放心!”一霎那,我们的心灵都受到了震撼。一句简简单单的“我放心”,它是蕴含了对我们工作多大的肯定啊!这种无言的赞美比任何华丽的表彰都来得自然,有分量。一个单纯地举措,换取新旧顾客的信任,那是一种感动,发自内心的感动。我们无论多辛苦,都是值得的。
那时,我们还是旧系统,还是存折和挂失的业务为主,还是用心做好服务三部曲。再后来,我们产品不断地更新,普及了网上银行,电子银行,助农取款机等,积极地采取了走出去,迎进来的策略。蓦然回首,已走过了9个难忘的春秋。到现在,从信用社转变成农商行,把落后的机制体制转变成先进的机制体制,不断地冲破传统障碍拓展新业务,步步精彩。
2019年11月29日,广东廉江农村商业银行股份有限公司在大家的欢呼声中正式挂牌开业,它的背后,是农信几代人的努力。它背着沉重的历史包袱,在坎坷的路上,坚定走来,非常不易;在经济新常态格局已形成的今天,它的发展充满了挑战。但是,我坚信,廉江农商银行扎根廉江,是我们廉江人自己的银行,守住初心,主动担当,服务三农,定能实现新跨越,再写新篇章。
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