“先诊疗后付费”好处多多

湛江日报 2020-07-01 08:26

距离6月3日广东医科大学附属第二医院率全市之先推出“先诊疗后付费”零元挂号服务已近一个月。6月29日，记者走访了解这项服务的具体情况。（6月30日《湛江日报》）

广东医科大学附属第二医院在市内率先推出“先诊疗后付费”服务，令人眼前一亮。

“先诊疗后付费”，是指患者在该院门急诊看病期间，无需付费即可直接挂号，到诊室就诊；医生接诊病人后，挂号费自动捆绑收费，患者诊治结束后再和医生下达的其他医嘱一起进行缴费。

“先诊疗后付费”可谓好处多多，最直接的效果，是减少看病付费流程，提高就诊效率。原本挂号要排一次队，拿药还得排一次队，如今则简化流程，都在诊治结束后一并缴费。无论是网上预约“先诊后付”，又抑或是现场拿张“零元挂号”发票，无疑都比排长龙挂号要省事、省心得多。

从办事逻辑来看，“先诊疗后付费”无疑是一个更优选择。举个例子，一名患者去看病，预约了普通内科的号。但后来看了医生，发现可能去看神经内科更合适。但挂号就相当于与看病医生“挂钩”，即便想“转让”，恐怕患者还得跑多一趟退款、再排个队挂号才行。而“先诊疗后付费”，则免了这样的麻烦。

另一方面，从“先付费后诊疗”到“先诊疗后付费”，虽然只是顺序的改变，但对医院和患者来说，却是一场触及心灵的深刻变革。医患关系，是治疗关系，更是信任关系。“先诊疗后付费”，彰显了“以患者为中心”的理念，这一改变带来的，既是患者从容就医的新体验，也是医院与患者互相尊重的新体验。长此以往，无疑有利于改善医患关系，让医患互信逐渐提升。

这场变革的核心，是“信用就医”。从广医附属二院的试点效果来看，“先诊疗后付费”是医院“先行一步”传递出积极态度，让患者感到善意和温暖；如果绝大部分患者足够诚信，诊疗之后立即付费，也一定能增加医院继续推进“先诊疗后付费”的信心和决心。而这带来的，将是社会诚信体系建设的飞跃。

目前，广医附属二院的“先诊疗后付费”探索，只是在门急诊开展。但我们大可畅想，假如将来这种模式被证明是可行的，可以覆盖到所有诊疗项目，那看病就医将会发生怎样的变化？过去老百姓看病有着看病难、看病贵的担忧，对于经济收入不高的家庭而言，更是担心“因病致贫”“因病返贫”。于是身体有了不适，有的人或许会因为经济等原因不敢就医，这很可能就耽误了病情。假如未来“先诊疗后付费”全面施行，又将带来怎样的深刻变化？

当然，我们也要看到这种新模式并不完美。“先诊疗后付费”具有破冰意义，但同时也面临着医疗费被拖欠的隐忧。尽管广医附属二院已经想出了“若患者下次再来该院就诊，则需结清上一次的费用方可继续挂号就诊”的办法，但要更有效推广，可能还得相关部门给予支持，从医保报销、个人征信等方面加以助力。希望广医附属二院迎难而上，把这项创优服务坚持下去，大胆探索出一条可供借鉴的路子。

获得湛江市“新时代好少年”荣誉称号的12名同学合影留念。本报记者殷翊展摄本报讯（见习记者陈荔雅）为引导青少年“扣好人生...