内地高铁和城际铁路实现电子客票全覆盖

新快报 2020-04-29 09:54

新快报讯记者许力夫报道今天,兰州至乌鲁木齐高铁将全线实施电子客票。至此,全国铁路开通电子客票的车站达到1075个,内地高铁和城际铁路实现了电子客票全覆盖。旅客如购买的车票为电子客票,无需换取纸质车票,持购票身份证件原件即可检票乘车。

电子客票于2018年11月在海南环岛高铁开始试点,2019年7月扩大至上海至南京、成都至重庆、广州至珠海(湛江西)、昆明至大理至丽江4条高铁城际铁路试点,2019年四季度后在全国高铁和城际线路大面积推进实施。自海南环岛高铁试点以来,目前全国铁路已累计发售电子客票7.36亿张。

实行电子客票后,旅客通过铁路12306网站(含手机客户端,下同)购票时,可自行打印或下载购票信息单。旅客通过车站窗口、自动售票机购票时,可收到铁路部门提供的购票信息单。购票信息单仅作为信息提示,不作为乘车凭证。

旅客持中华人民共和国居民身份证、外国人永久居留身份证、港澳台居民居住证、港澳居民来往内地通行证、台湾居民来往大陆通行证等可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过自助闸机完成实名制验证、进出站检票手续。旅客持户口本等不可自动识读证件时,可凭购票时使用的乘车人有效身份证件原件,通过人工通道完成实名制验证、进出站检票手续。

实行电子客票后,旅客出行体验将进一步提升。旅客可通过互联网购票、退票和改签,足不出户即可完成行程变更,凭有效身份证件实现“一证通行”、无接触进出站,实名制核验、检票、验票等环节更为方便快捷,闸机检票平均速度由3.8秒/人缩短至1.3秒/人,极大提升了进出站效率,而且能够有效防范丢失车票、购买假票等风险。

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