隔离观察点的“排雷兵” 记廉江市人民医院护士王宏伟
“实在是太感谢你们的贴心照顾啦!”日前,在廉江市城南医学隔离观察点一楼,何姨紧握着驻点医护人员王宏伟的手说。原来,得知当天自己解除观察可以回家后,57岁的观察对象何姨非常高兴,嘴里感谢的话道个不停。
王宏伟,一位东北的小姑娘,是廉江市人民医院康复医学科的护士。从1月31日起便开始负责新冠肺炎密切接触者观察点的安置工作,因存在着较大感染风险,也是从那时开始,她也属于“隔离观察者”了。
在隔离观察点,王宏伟不仅是工作人员、医务人员,还是服务人员、心理疏导师。每天为隔离点环境定时消毒、向观察人员普及新冠肺炎防控知识、一日三餐配送到门外、清理生活垃圾,数据上报等,这些都是王宏伟的日常工作,每项工作都要做到认真细致,起初的几天,她要忙到凌晨3点才能休息。隔离观察人员有老有少,上至80岁,下到1岁半的小孩,身体情况她全部要掌握。“这些观察人员刚开始被隔离时心情极度低落、焦虑和恐惧,印象最深的是1月31日来自廉江城北的一名观察者,刚开始并不理解和配合我们的工作,一度想要强硬离开。”王宏伟回忆说,经过两小时的耐心解释与劝导,该名观察者才同意配合进行隔离。细致温馨的服务让隔离观察人员看在眼里、放在心里,短短两天,他们便与王宏伟拉近了距离,情绪逐渐稳定下来。
元宵节那天,为了让观察人员度过一个温馨的元宵节,王宏伟让家人帮忙准备好汤圆,然后亲自为每个房间送上一份汤圆,让他们感受到节日的气氛,创造一个温馨、人性化的隔离环境。
守护在医学隔离观察点的日日夜夜,对王宏伟来说是一段难忘的经历,面对这群高危人群,王宏伟并没有退缩。“既然选择了防疫一线,遇到困难就要往前冲,勇于承担责任,哪里有需要就去哪里。”她说。
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