岭南师范学院开通心理援助服务 面向粤西地区提供网络热线心理辅导 架起“连心桥” 传递防疫“心力量”
“我过年前与湖北的朋友接触过，由于心理作用总觉得浑身不舒服，经过心理咨询和辅导，现在感觉轻松多了。”2月17日，接受了岭南师范学院心理咨询援助的市民林先生长吁了一口气。
1月27日，国家卫健委发布疫情紧急心理危机干预指导原则，要求将心理危机干预纳入疫情防控整体部署。岭南师范学院（以下简称“岭师”）迅速响应，成为粤西第一所开通心理援助服务的高校，也是广东省教育厅公布的面向社会开通心理辅导服务的20所高校之一。岭师心理健康教育与咨询中心、心理系联合广东省心理学会儿童、青少年心理援助专业委员会，组织心理学专家，面向粤西地区提供网络热线心理辅导服务。
“尽管这个特殊时期没法进行面对面的心理咨询，但是这样的心理援助如同一座"连心桥"，能在一定程度上传递防疫"心力量"，缓解有需要的人的心理压力。”岭师心理学教授郑剑虹说。
打好抗“疫”主动战的“心”担当
“在这个特殊时期，广大学生的情绪最容易波动，如何理性应对疫情，也需要方式方法。”1月29日，岭师心理健康教育与咨询中心主任卢伊颖主动请战，提议开通心理热线为学生提供心理援助。当天，该中心的教师纷纷响应，自愿结束休假，开通了网络心理援助平台，义务为有需要的学生提供专业的“心”支持。
卢伊颖等教师在为学生服务的同时，更深切地感受到疫情对公众心理造成的冲击。心理学人的责任驱使他们为更多有需要的人提供心理援助。然而，面向社会提供心理援助人手不足，是摆在面前最大的瓶颈。
“岭师是广东最早办心理学专业的高校之一，心理专业的老师可以一起来参与提供服务，学校为粤西中小学培养输送了那么多心理学专业的校友，他们也是可以来帮忙的！”郑剑虹的话化解了卢伊颖心中的疑虑。
“疫情发生之后，岭师一直在中国心理学会的统一领导下，组织全国四十多名委员，参与各项心理工作。”经过郑剑虹等人的组织发动，郑荣双、李继波、卢伊颖等心理学专业教师，黄美玲、关利利、刘建英等心理学专业校友，以及郭晓春、黄勤、杨艺等校外专家，组成了首批心理援助志愿者团队。
1月23日，岭师心理援助网络服务平台面向全社会开通，并迅速与湛江市教育局形成了合作关系。
为千家万户培育战“疫”的“心”力量
2月8日，元宵佳节这一天，湛江市各中小学师生、家长都收到了一份特别的礼物——湛江市教育局联合岭师、广东省心理学会儿童、青少年心理援助专业委员会，组织心理学专家教授录制了6个应对疫情的心理健康教育的微视频，作为全市中小学开展心理疏导的重要举措，微视频在元宵节当天通过各中小学校家长微信群走进了千家万户。
“这其实是难得的亲子时间。”受疫情影响，学校推迟开学，又不便外出，不知如何安排孩子活动是许多家庭的烦恼，沉迷电视和网络更是众多家长对孩子的担忧。湛江市十六小的学生家长张先生看了郑剑虹教授《疫情居家期间的亲子互动与沟通》小视频后，化解了这一烦恼和担心。按视频指引，张先生与全家人一起分享各自的生命故事，感觉特别能增进相互理解和家人之间的情感联结，共建家庭的心理安居。
“我们要向雷教授学习，快乐充实地"宅"起来！”湛江市七中的小钱同学在微视频中找到了快乐之道——雷学军是湖北黄冈人，受疫情影响当时已在老家“宅”了十六天，但他却以轻松欢乐的语调给大家录制了微视频《宅在家里的乐观主义》，现身说法如何运用积极心理学让自己开心充实地“宅”起来。
精心摄制的微视频，既有对心理学理论运用的生动阐释，也有具体的技术方法指导运用，如郑荣双教授的《幸福DNA彩绘曼陀罗与心理压力纾解》、杨慧芳副教授的《疫情恐慌下的身心调适》、陈秀芹副教授的《感恩：幸福的强化剂》和李继波副教授的《观察呼吸平和心态》，及时“对症”地给全市中小学师生和家长送去了疫情防控的“心力量”。
坚守“后方”架起战“疫”的“连心桥”
“心理援助平台开通后，我们接到了200多人次的网络预约。焦虑、恐慌、担忧是这段时间最常见的心理问题，其次是怀疑自己患病，出现失眠、头痛等症状。”卢伊颖说：“大家把对病毒的恐惧、对未来的焦虑、对家人的担忧都倾诉给我们，我们希望通过心理咨询这座网络"连心桥"，为大家减压。”
岭师心理健康教育与咨询中心除了通过做好网络预约心理援助服务，还在官方公众号上推出了《疫情心理防护：照顾自己的情绪》、《疫情间心理调适的微视频》和《如何自我保护隔离心理上的病毒？》等心理防“疫”系列推文，希望为更多公众解决心理问题。
黄美玲是岭师心理学专业的校友，曾获广东省中小学心理教师专业能力大赛二等奖，她志愿参加母校组织的这次心理援助服务，并专门制作了《疫情居家学生如何调整心态，静心学习》的微视频在公众号上进行推广。
“共同战"疫"，我们都不是旁观者。”正在休产假的李静娴老师和正在经受妊娠反应的薛颖老师也都毫不犹豫地投入了公众心理援助服务中。周雨涵、田浩、曾圣涵等同学是在岭师读大学生，也主动请缨成为心理援助热线的学生助理，协助老师进行后台服务，每天忙碌地兼顾着微信、QQ平台信息等。
“我们现在还在召集更多的心理咨询师加入志愿团队，虽然我们不能前去抗疫一线支援，但我们可以坚守在"后方"，通过心理援助，贡献自己的一点力量，尽自己的一点心。”郑剑虹说。
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