坡头区各政务服务单位开展网上办事 让群众办事不跑腿不排队

湛江日报 2020-02-10 09:06

本报讯(记者林小军通讯员林倩李镔滨李艳华傅姗姗)为减少人员聚集、流动和接触,遏制疫情蔓延,坡头区各政务服务单位纷纷采取网上办事流程,让群众不跑腿、不排队、不外出,体验网上办事轻松便捷优质高效的服务。

区市场监督管理局:证件申领“邮寄办”

坡头区市场监管局通过网络电子化办理、邮政寄递、电话咨询、网络指引等多种渠道为群众提供高效优质的政务服务,积极运用广东政务服务网、企业信用信息公示系统、智慧食药监系统等互联网平台,引导群众“足不出户”网上办事。在推行“网上办”的同时,开通防疫服务“安全通道”,实行双向快递“零见面”审批模式。办事群众需提交纸质材料的,可通过委托邮政部门寄送纸质申请材料,代为领取营业执照和有关许可证件,实现了业务办理“零见面”。办事群众确需到实体大厅提交申请的,可提前拨打服务窗口咨询电话或者登录相关网站进行预约登记。

区税务局:缴费纳税“预约办”

坡头区税务局大力推广“非接触式”办税缴费服务,倡导“非必须,不窗口”,确保疫情防控期间服务不断档。坡头区域内的纳税人(缴费人)可通过电话、微信、邮寄、广东省电子税务局及广东税务APP等方式咨询纳税服务、办理税务相关业务。在大力推广“非接触式”办税渠道基础上,全面推行全预约办税。纳税人、缴费人及涉税服务人员,必须到实体办税服务厅办理相关业务的,提前1-5天在微信公众号、门户网站和电子税务局预约办理时间,在规定时间内到办税服务厅办理业务。

区供电局:特殊时期“特殊办”

坡头供电局通过营业厅公示、微信朋友圈等方式推荐用户使用“南方电网95598”“微信服务号”“南方电网APP”“支付宝生活号”“网上营业厅”等远程渠道办理相关业务,24小时提供服务,让客户办电“一次都不跑”,实现足不出户,宅在家里轻松用电。疫情防控期间,对居民用户、防疫重点用户实施欠费不停电的特殊服务。对因疫情导致经营困难的中小企业、经营场所用电,结合实际,在特定期限内可按管理程序缓交电费。

区公安分局:户籍服务“自助办”

坡头公安分局大力推行“互联网+户政服务”模式,杜绝疫情防控期间扎堆办理业务现象。群众需办理户口业务时,可通过“湛江公安”微信公众号、“粤省事”微信小程序网上办理户政业务,湛江户籍居民可以通过自助设备申领身份证(仅限于非首次申领居民身份证),其中坡头分局设立自助设备7个,分别位于:奥体中心坡头区人民政府行政服务中心、海东派出所、官渡派出所、龙头派出所、坡头派出所、乾塘派出所、南三分局。各自助受理设备均可以选择邮政速递,实现全流程不见面办理。

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