湛江电信众志成城战疫情 推动十大服务举措落地
防疫期间，湛江电信共抗疫情、服务不停，积极推动广东电信“支撑疫情防控十大服务举措”在湛江落地落实，以实际行动构筑坚强防线，为打赢疫情防控阻击战全力支撑。
举措一：网络保障服务——打造安全可靠网络，快速响应客户需求。成立应急通信保障团队，网络维护人员7x24小时坚守岗位，客户工程师/客户经理一级响应，为各级政府、医疗卫生机构及广大市民提供安全可靠网络服务和信息化支撑。
举措二：免停机服务——保障客户通信畅通。面向全市电信用户，自1月29日12:00至2月9日24:00，推出免停机服务。赴鄂医疗支援队成员在鄂期间通信费全免，全力支撑疫情防控。
举措三：防疫宣传安心服务——及时准确的疫情防控信息。配合各级政府及主管单位发送防疫信息，已发送短信350余万条。通过官方公众号、营业厅等渠道广泛宣传疫情防护知识。
举措四：远程视频会议服务——助力远程办公、医疗及应急指挥。为企业用户，特别是应急指挥部门、医疗机构等单位免费提供天翼云会议（高清视频会议系统）服务，实现远程办公及指挥调度。
举措五：天翼云呼服务——全力保障客户业务正常开通。为防疫相关政府、医疗机构、政企、公益组织提供天翼智联组网通信服务，天翼5G视频坐席、云客服、云总机免费体验，支撑相关单位远程办公、生产。
举措六：云资源保障服务——为防控疫情SaaS研发免费提供云资源。筹备丰富云资源，免费提供给防控疫情SaaS应用服务开发商，积极践行及保障运转，共同抗击疫情，让全市各行各业得到普惠。
举措七：来电名片服务——亮明身份，提升电话公信力。为各级政府及疫情防控相关部门免费开通办公电话及手机来电名片业务，权威认证，实名显示，提升通信公信力，提升通信接通率，强化防疫宣传效果。
举措八：天翼高清在线教育——足不出户，学习娱乐两不误。寒假期间免费提供名师在线、同步课堂等线上课程，为孩子提供全面的教育资源。天翼高清（IPTV）200+路电视直播、海量院线大片、少儿VIP部分精彩内容防疫期间免费观看。
举措九：翼健康防控义诊服务——7x24小时在线免费咨询。翼健康APP联动全国三甲医院专科医生，提供7x24小时在线免费咨询。
举措十：24小时线上自助服务——防控宅家，足不出户自助修障、办理业务。市民可通过公司统一设置的“中国电信广东公司”网厅小程序、“中国电信广东公司”微信公众号、10000号热线等方式便捷办理相关业务，还可通过小程序，自助检测并排除大部分宽带网络故障。
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