廉江女企业家曾英秀 为疫地旅客撑起一片“晴天”
本报讯(记者潘洁婷通讯员魏福迪黄佩莹)“酒店提供餐食,会有医生为大家测体温,大家安心休息,有需要可随时联系我们。”在廉江市丽波酒店,工作人员细心地给滞廉的湖北同胞办理入住手续。
丽波酒店是廉江市唯一向湖北游客开放的定点住宿点。奉命于危难之间,大年初一上午,接到酒店将要作为来自疫情发生地的旅客指定入住地时,酒店负责人——廉江市人大代表曾英秀毫不犹豫地说:“以大局为重,我们义不容辞!”
为妥善做好湖北籍来廉人员及滞留旅客的安置和生活保障,曾英秀随即召集员工开会,安排任务。放下经营上的顾虑,曾英秀马上安排员工劝退在住旅客,腾空酒店,热情接待来自疫情发生地的同胞。
为让身在异乡的旅客能过上好年,曾英秀组建起微信群,并在服务前台放置微信二维码,温馨提示客人扫码入群,以便互通信息,加强交流。截至1月31日,入住酒店的疫情发生地旅客,全部加入微信群,大家相互鼓励、交流倾诉、共享信息。
在曾英秀的号召下,酒店还建立丽波志愿者服务队,配合卫健部门为旅客建立健康档案,给予细心精准的防疫指导,每天2次为他们测量体温并一一记录入档,协助做好每天的消毒防疫工作,受到了入住旅客一致好评。此外,酒店还准备了抗生素、中药饮剂等药品送给有需要的旅客,又专门定做可口饭菜,满足旅客不同的饮食需求,让大家吃得放心、住得舒心。
1月31日,记者走进丽波酒店,一股温暖的春风扑面而来,酒店员工笑容可亲,亲切友善。隔离病毒不隔离爱,一对来自疫情发生地夫妇感动地说,“在我们最无助时,廉江人民接纳了我们,给与我们贴心的照顾!感谢廉江,感谢丽波酒店,用心用情用力帮助我们渡过难关,为我们撑起了一片晴天。”
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