政务服务办理指引便利企业群众
通讯员钟福金张耀明
（表格中为湛江市政府行政服务中心大厅办事窗口电话）
为进一步加强疫情防控工作，有效减少人员聚集，阻断疫情传播，更好保障人民群众生命安全和身体健康，市政务服务数据管理局充分发挥“数字政府”和“互联网＋政务服务”能力，发布办理指引，便利疫情防控期间全市企业和群众办理政务服务事项。
尽量选择网上申办
办事人可通过网上办事方式，获取政务服务事项办事指南，进行在线申办、咨询、进度查询、结果查询、投诉、评价等。对于可以网办的事项，建议市民尽可能采用网上申报、线下邮递材料办理，尽量避免到政务服务大厅现场办理。网上办事渠道包括：
（一）广东政务服务网湛江市。广东政务服务网湛江市汇聚了全市各级各部门各类办理事项，可查阅每个事项的详细办事指南信息，包括事项名称、是否可网上办理、办理流程、所需材料、咨询电话等，提供一键到达申办页面的链接地址，网址：http：／／www.gdzwfw.gov.cn／？region＝440800。
（二）“粤省事”小程序。“粤省事”小程序可办理社保、公积金、户政、车辆违章、生活缴费、交通出行、人才与就业、社会救助等各类高频政务服务事项。
（三）“粤商通”APP。“粤商通”APP可办理企业开办、投资审批项目、工程建设项目、企业年报等涉企服务事项。
（四）“广东政务服务”APP。广东政务服务APP汇聚了全省省、市、县区、街镇、村居五级各部门各类政务服务事项，涉企事项和涉民生事项均可在该APP办理。
此外，办事人还可通过各级各部门的微信公众号、微信小程序、APP等，以及分布在各政务服务中心、部分网点等的政务服务自助终端，办理出入境、社保、公积金、户政、税务等政务服务事项。
线下办事做好防护措施
按照国务院办公厅《关于延长2020年春节假期的通知》（国办发明电〔2020〕1号）精神，市政府行政服务中心政务服务大厅于2月3日（年初十，星期一）起对外提供服务。疫情防控期间，部分窗口可能暂停或调整部分业务的办理，请留意各部门通告或提前向相关办理部门咨询。对于必须到大厅现场办件的市民，为减少人员交叉感染，建议提前通过互联网或窗口电话提前预约，或拨打咨询电话3197099了解现场排队情况。自觉佩戴口罩，做好各种防护措施，减少在办事现场的等待时间。对于跟踪办件进度查询，可登录政务服务网查询办件进度和办件结果。
网上疫情防控专栏专区
（一）“湛江政府网”公众号“疫情防控”专栏
（二）粤省事疫情防控专区
日前，“粤省事”移动政务服务平台正式上线“广东疫情防控服务”专区，包括四大内容和相关服务——全国疫情情况、权威防疫资讯、群防群治战疫情和防疫便民。广大用户可通过该专区实时获取最新疫情信息，查询疫情线索及疫情服务，还可在线进行疫情医疗咨询。在微信搜一搜输入“广东疫情”、“广东肺炎”、“粤省事疫情防控”、“广东疫情线索”等关键词均能直接找到专区。
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